A．每天開箱次數(shù)與郵局投遞次數(shù)一致
B．取出郵件立即返回辦公室
C．事先帶上包袋返回辦公室
D．應(yīng)提高辦事效率，把取郵件與其他事一起辦
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A．在信封上注明“誤拆”，寫上自己姓名的縮寫，并把信重新封好并退回去
B．在信封上注明“誤拆”，寫上自己姓名的縮寫，把信敞開并退回去
C．在信封上注明“誤拆”，把信重新封好并退回去
D．寫上“查無此人”，并把信重新封好退回去
A．拿到信件后在桌子上磕幾下，然后用手撕開
B．應(yīng)該把郵件分成最急件、次急件和普通件
C．經(jīng)授權(quán)閱看信件時，應(yīng)把重點(diǎn)部分用紅筆劃出，提醒上司注意有關(guān)問題
D．在移交物品要打印一份清單，注明收到日期，請接受人員簽字，并保存好
A．按收件人姓名分揀
B．按收件部門名稱分揀
C．按私人公務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分揀
D．換郵件重要性分揀
A.考慮打電話的時間是否合適
B.打出電話，而對方無人接聽，等鈴聲響了二、三下可掛電話
C.有時候上司過于繁忙，要求文秘人員編織一些“美麗的謊言”
D．對待投訴電話先安撫他，以友善的態(tài)度表達(dá)歉意，并告知一定馬上調(diào)查此事
A．電話鈴響一聲就應(yīng)接聽
B．在電話機(jī)旁隨時放著電話記錄單和筆，一有留言就能立即記錄下來
C．文員接聽業(yè)務(wù)電話時，應(yīng)首先讓對方報出姓名、單位
D．文員替上司傳話時，應(yīng)考慮對方的情緒以個人的口吻轉(zhuǎn)達(dá)
最新試題
關(guān)于電子公文的說法中，哪一項(xiàng)是錯誤的（）
經(jīng)濟(jì)合同與協(xié)議書共同的地方是（）
辦公室模式的種類有（）
辦公室的角色定性有（）
請示的分類中，解決“請求批準(zhǔn)我們這樣做”的問題屬于（）
“真實(shí)地反應(yīng)事實(shí)，排斥文學(xué)手法”，這個是公文寫作在哪個方面的規(guī)范（）
宣布人事安排、講解政策的會議；當(dāng)眾表揚(yáng)批評別人的會議，臨時處理突發(fā)事件的會議。是按什么方式分（）
依據(jù)事情的輕重緩急，設(shè)定短、中、長期目標(biāo)，再逐日制訂實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃，將有限的時間、精力加以分配，爭取達(dá)到最高效率。這種是屬于第幾代時間管理理論（）
以下哪一項(xiàng)不是茶話會的程序（）
辦公室管理的范疇有（）