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根據(jù)中國銀行業(yè)務(wù)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)商戶存在問題需要暫停商戶服務(wù)的，可由一級分行填寫《B2B開通/暫停申請表》并注明暫停原因后，由一級分行BNMS簽約柜員通過“客戶服務(wù)”中的“商戶狀態(tài)變更”功能暫停其服務(wù)。（）
在報關(guān)即時通業(yè)務(wù)取單行核單入庫階段，對于開戶行為他行的業(yè)務(wù)，操作員須首先打印《“報關(guān)即時通”結(jié)算通知書》后，方可點擊“核對相符”。（）
企業(yè)客戶可以使用“報關(guān)即時通”服務(wù)為其繳納在各地海關(guān)報關(guān)的稅費。（）
B2B業(yè)務(wù)在以下四個交易環(huán)節(jié)均會產(chǎn)生退回需進行退回處理：支付交易、實付付款交易、實付返款交易、退貨（批量和聯(lián)機）交易。（）
分行暫?；蚪K止與商戶的B2C網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)合作，需由工作小組填寫《B2C特約商戶開通/暫停申請表》，說明與商戶暫停合作的具體原因，經(jīng)各一級分行銀行卡部門及電子銀行部門負責(zé)人簽字蓋章后，由一級分行電子銀行部門BNMS簽約柜員為客戶暫停B2C商戶服務(wù)。（）
商戶完成中銀快付服務(wù)的準入與簽約后，需總行BNMS柜員通過“客戶服務(wù)-商戶狀態(tài)變更”功能進行開通。（）
在報關(guān)業(yè)務(wù)實扣環(huán)節(jié)，如果客戶賬戶的余額不足以支付電子聯(lián)行手續(xù)費和電子匯劃費，該筆業(yè)務(wù)將無法通過聯(lián)機方式自動處理，而轉(zhuǎn)入故障隊列。（）
B2B商戶服務(wù)下功能包括“訂單查詢、文件下載、提交退貨文件、復(fù)核退貨文件、查詢退貨文件”。（）
對于B2B快付業(yè)務(wù)，網(wǎng)上綜合支付系統(tǒng)與第三方平臺商戶采用自動對賬的業(yè)務(wù)核對機制。自動對賬不平時，將由第三方支付平臺發(fā)起“一次性支付沖正”處理。（）
對于B2B快付業(yè)務(wù)中涉及的客戶投訴，如信息中心分析為第三方支付平臺或商戶問題，各一級分行需做好與第三方支付平臺或商戶的溝通，并引導(dǎo)客戶聯(lián)系第三方平臺或商戶解決。（）