判斷題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》要求，鐵路客運(yùn)人員在工作中運(yùn)用“請、你好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
3.單項(xiàng)選擇題旅客遺失物品超過5kg時(shí)，到站按（）補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)。
A.品類
B.一類
C.二類
D.四類
4.單項(xiàng)選擇題對遺失物品應(yīng)妥善保管，正確（）。
A.簽付
B.驗(yàn)付
C.核付
D.交付
最新試題
下列學(xué)生票規(guī)定錯(cuò)誤的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
越站乘車為什么要視情況決定是否加票款（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
有效的實(shí)名制證件有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列不可帶上車的物品有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
合同（）下要賠償。
題型：多項(xiàng)選擇題
遇到因汛期塌方導(dǎo)致列車脫軌時(shí)，下列（）方法可以避免類似事件的發(fā)生。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列哪些事故的發(fā)生承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任的幾種情況有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在鐵路客運(yùn)站下列（）可以獲得優(yōu)先權(quán)利。
題型：單項(xiàng)選擇題
合同法的訂立有（）原則。
題型：單項(xiàng)選擇題
鐵路事故發(fā)生后，下列現(xiàn)場進(jìn)行有序高效施救方法有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題