判斷題盈利水平反映公司管理能力，同時也反映了公司滿足利益相關者（股東、債權人、員工等）利益訴求的程度。

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2.多項選擇題客戶業(yè)績的核心評價指標包括（）。

A.市場份額
B.老客戶保持率
C.新客戶獲得率
D.客戶滿意度
E.從客戶處所獲得的利潤率

3.多項選擇題平衡計分卡的業(yè)績維度是（）。

A.財務維度及其指標
B.客戶維度及其指標
C.內(nèi)部作業(yè)流程及其指標
D.資產(chǎn)利用指標
E.學習和成長

4.多項選擇題業(yè)績評價指標體系主要由（）構(gòu)成。

A.財務業(yè)績指標
B.非財務業(yè)績指標
C.盈利指標
D.非盈利指標
E.財務戰(zhàn)略指標

5.多項選擇題一般認為，反映企業(yè)財務業(yè)績的維度主要包括（）等方面。

A.償債能力
B.營運能力
C.科研能力
D.成長能力
E.盈利能力