某社區(qū)內(nèi)的居民樓共有二十四層,是由三家單位聯(lián)合修建的,由另一家物業(yè)公司管理。居民向社會(huì)工作者反映,自五一開始,樓里的兩部電梯就都?jí)牧?,曾向物業(yè)公司投訴,所得到的答復(fù)是產(chǎn)權(quán)單位告知無維修經(jīng)費(fèi),致使電梯停運(yùn)到現(xiàn)在已經(jīng)有3個(gè)多月了,仍未恢復(fù)運(yùn)營。這嚴(yán)重影響了樓內(nèi)居民的正常生活,尤其是高層的老人們。
【問題】
1.本案例說明了社區(qū)社會(huì)工作的什么特點(diǎn)?
2.社區(qū)社會(huì)工作的目標(biāo)是什么?
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