A.柜員須審核客戶攜帶的證明材料、申請(qǐng)表格、簽署的協(xié)議是否完整、有效、合規(guī)。
B.完成柜臺(tái)的簽約交易后，將客戶服務(wù)交易憑證留存聯(lián)和申請(qǐng)表的客戶留存聯(lián)等交與客戶。
C.將申請(qǐng)表、交易憑證銀行留存聯(lián)等資料隨傳票裝訂送事后監(jiān)督。
D.如涉及BNMS集中簽約，在完成柜臺(tái)的簽約交易后，柜員將客戶申請(qǐng)資料報(bào)送集中簽約行。
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A.柜員辦理E-TOKEN申請(qǐng)時(shí)，同一企業(yè)客戶（即公司名稱、證件類型、證件號(hào)相同）可以申請(qǐng)多個(gè)E-TOKEN，但同一序列號(hào)的E-TOKEN只能被一個(gè)用戶申請(qǐng)。
B.E-TOKEN管理相關(guān)業(yè)務(wù)，包括申請(qǐng)、注銷、掛失、解掛、解鎖等只能在主簽約行辦理。
C.柜員辦理E-TOKEN注銷時(shí)，應(yīng)查詢E-TOKEN與相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)是否有綁定關(guān)系，若有，應(yīng)先解綁再進(jìn)行注銷操作。
D.在“E-TOKEN管理”中，可向客戶提供短信認(rèn)證服務(wù)的掛失、解掛、注銷、解鎖、查詢、軟令牌解掛、軟令牌客戶資料更新服務(wù)，其短信認(rèn)證服務(wù)的廠商標(biāo)識(shí)為“SMS”軟令牌類型。
A.所有柜臺(tái)交易完成后打印的服務(wù)憑條客戶回執(zhí)聯(lián)
B.已加蓋開(kāi)戶行簽章的《中國(guó)銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行BOCNET企業(yè)客戶服務(wù)申請(qǐng)/變更表》客戶留存聯(lián)
C.《中國(guó)銀行股份有限公司企業(yè)客戶網(wǎng)上銀行服務(wù)協(xié)議》或《中國(guó)銀行股份有限公司企業(yè)客戶銀企對(duì)接服務(wù)協(xié)議》
D.以上均包括
A.1個(gè)
B.2個(gè)
C.3個(gè)
D.4個(gè)
A.開(kāi)戶行
B.主簽約行
C.維護(hù)行
D.集中簽約行
A.非本機(jī)構(gòu)賬戶注冊(cè)和開(kāi)戶行核準(zhǔn)的操作需經(jīng)復(fù)核柜員實(shí)時(shí)核準(zhǔn)后才能生效
B.賬戶核準(zhǔn)每頁(yè)顯示10個(gè)，每次核準(zhǔn)最多選擇同一頁(yè)的10個(gè)賬戶，未核準(zhǔn)的賬戶不能進(jìn)行任何維護(hù)
C.嚴(yán)禁柜員進(jìn)行“先核實(shí)通過(guò)、后聯(lián)系客戶簽章確認(rèn)”的反流程違規(guī)操作
D.各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)隨時(shí)關(guān)注賬戶待核實(shí)交易隊(duì)列，每日營(yíng)業(yè)開(kāi)始、中午11:30及營(yíng)業(yè)終了前應(yīng)對(duì)待核實(shí)交易隊(duì)列進(jìn)行查詢處理。
最新試題
外幣結(jié)匯業(yè)務(wù)處理完畢后，銀行端復(fù)核柜員應(yīng)根據(jù)客戶入賬單，將處理結(jié)果（成功/失敗）利用“交易結(jié)果反饋”交易進(jìn)行反饋。也可以先反饋處理結(jié)果再進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。（）
BANCSLINK前端的通用憑證補(bǔ)打功能，柜員可通過(guò)Ctrl+Shift+R操作，補(bǔ)打本操作員最近曾打印的10個(gè)交易（不限于網(wǎng)銀服務(wù)相關(guān)憑證打印）。（）
柜員進(jìn)行第三方CA證書掛失、解掛和吊銷等交易后，證書交易簽名功能將立即失效。（）
對(duì)于現(xiàn)金類交易及缺失類交易，目前不支持通過(guò)柜員前端系統(tǒng)（BANCSLINK）中“CTIS查詢補(bǔ)錄交易”進(jìn)行交易信息補(bǔ)錄。（）
網(wǎng)銀快捷代發(fā)與柜臺(tái)代收付業(yè)務(wù)共用BGL賬戶（與原CSPB系統(tǒng)相關(guān)代收付業(yè)務(wù)可共用）、BANCSLINK及BPS系統(tǒng)代收付業(yè)務(wù)相關(guān)柜員。（）
對(duì)于企業(yè)網(wǎng)銀市場(chǎng)細(xì)分4的客戶后續(xù)新增賬戶或服務(wù)，柜臺(tái)簽約人員也應(yīng)將申請(qǐng)表格一聯(lián)送交集中簽約行，由集中簽約行進(jìn)行事后監(jiān)督審核。（）
中銀理財(cái)服務(wù)目前僅適用于WEB渠道市場(chǎng)細(xì)分4和市場(chǎng)細(xì)分5的單一企業(yè)客戶。（）
客戶申請(qǐng)中國(guó)銀行企業(yè)網(wǎng)銀“信用卡單筆還款”服務(wù)，銀行柜員應(yīng)提示客戶閱讀“網(wǎng)銀業(yè)務(wù)規(guī)則”并要求客戶遵守“網(wǎng)銀業(yè)務(wù)規(guī)則”有關(guān)保證公轉(zhuǎn)私業(yè)務(wù)用途的相關(guān)條款。（）
對(duì)于已申請(qǐng)“A9簽約客戶交易查詢”服務(wù)的客戶賬戶，應(yīng)由開(kāi)戶行柜員在BANCSLINK前端“動(dòng)戶通知簽約”中將賬戶打標(biāo)為“1”VIP客戶。（）
WEB渠道原企業(yè)網(wǎng)銀“A3今日交易查詢、A5來(lái)賬查詢服務(wù)、A7網(wǎng)銀匯入查詢、A8簽約客戶交易查詢”服務(wù)均已取消，目前上述服務(wù)替換為“A9簽約客戶交易查詢”服務(wù)。（）