A.不要說轉(zhuǎn)折
B.不要提第三方
C.不要與他人做對(duì)比
D.不要與以前做對(duì)比
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A.復(fù)述對(duì)方說的話和理解對(duì)方的情感
B.主動(dòng)承認(rèn)自己的錯(cuò)誤并向?qū)Ψ降狼?br />
C.站在理性的角度去評(píng)判對(duì)方
D.表達(dá)對(duì)對(duì)方的理解并表示如果是自己也會(huì)做出同樣的選擇
A.贊同,承認(rèn)自己的錯(cuò)誤
B.認(rèn)同,先理解對(duì)方的情緒
C.反駁,指責(zé)對(duì)方無憑無據(jù)
D.無視,不去理會(huì)對(duì)方的需求
A.認(rèn)同、贊同
B.尊重、適合
C.認(rèn)同、適合
D.尊重、認(rèn)同
A.最后一排
B.第一排
C.正中間
D.稍靠前的位置
A.一個(gè)贊美
B.詢問需求
C.文字語言的認(rèn)同
D.肢體語言、聲音表情的認(rèn)同
最新試題
在傳遞一個(gè)信息時(shí),是由()
正確提出請(qǐng)求的正確的要點(diǎn)是()
雅語又稱為婉辭或婉語,是敬語的一種,是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場(chǎng)合以及有長(zhǎng)輩和女性在場(chǎng)時(shí),應(yīng)使用雅語。
就餐中,一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí),男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
問侯語多在剛剛接觸對(duì)方時(shí)使用,常為熱情簡(jiǎn)潔的語言。例如()
禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時(shí),要看對(duì)象、看關(guān)系、看場(chǎng)合、看目的。禮品既要價(jià)格適當(dāng),又要符合受禮者的品味,還不能讓受禮者為難。
坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。
恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向,能獲得自己想了解的內(nèi)容,甚至可以打破冷場(chǎng),避免尷尬局面。
商務(wù)交談應(yīng)把握分寸,主要表現(xiàn)在()
商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有()