多項(xiàng)選擇題一般而言,客戶有四種需要,即()。

A.需要迅速反應(yīng)
B.需要服務(wù)人員專業(yè)化
C.需要被關(guān)心
D.需要利益最大化
E.需要被傾聽


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1.多項(xiàng)選擇題當(dāng)發(fā)生火警時(shí),屬于正確處理措施的有()。

A.清理通道,準(zhǔn)備迎接消防車入場
B.事后檢查,并通過多種宣傳方式,使業(yè)主自覺遵守社會(huì)公德
C.及時(shí)封鎖現(xiàn)場,直到有關(guān)方面到達(dá)為止
D.立即組織現(xiàn)場人員疏散
E.確認(rèn)起火位置、范圍和程度

2.單項(xiàng)選擇題物業(yè)管理投標(biāo)過程中,來自于投標(biāo)人的風(fēng)險(xiǎn)主要是()。

A.因物業(yè)延遲交付而造成項(xiàng)目無法正常進(jìn)行
B.竊取他人的投標(biāo)資料和商業(yè)秘密
C.采取低成本、行賄等不正當(dāng)?shù)母偁幨侄?br /> D.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人現(xiàn)場答辯出現(xiàn)失誤

4.單項(xiàng)選擇題適用于大型的綜合型、經(jīng)營型物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)管理項(xiàng)目承接方式是()。

A.合資合作型管理方式
B.全方位服務(wù)型管理方式
C.階段服務(wù)型管理方式
D.顧問服務(wù)型管理方式

5.多項(xiàng)選擇題在早期介入和前期物業(yè)管理階段,要求提供相應(yīng)物業(yè)管理服務(wù)的主要招標(biāo)內(nèi)容有()。

A.對(duì)業(yè)主人住、裝修實(shí)施管理和服務(wù)
B.提出投標(biāo)物業(yè)的其他管理建議
C.對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)和專項(xiàng)維修資金的使用和管理
D.參與物業(yè)的竣工驗(yàn)收,并提出相應(yīng)整改意見
E.建立服務(wù)系統(tǒng)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),制訂物業(yè)管理方案

最新試題

物業(yè)管理公司在內(nèi)部轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)單位的公文、宣布實(shí)施某項(xiàng)制度時(shí),應(yīng)使用的行政公文文種是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

作為專業(yè)的物業(yè)管理公司,你應(yīng)該從哪些方面為建設(shè)單位提供建議,方便今后的物業(yè)管理服務(wù)?

題型:問答題

物業(yè)服務(wù)企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)的首要步驟是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列屬于物業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)階段,物業(yè)服務(wù)企業(yè)早期介入工作內(nèi)容的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

如果你是××物業(yè)管理公司的總經(jīng)理,你將如何組織參加這次投標(biāo)活動(dòng)?

題型:問答題

企業(yè)薪酬管理的目標(biāo)主要是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

王某的想法是否正確?為什么?

題型:問答題

設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府房地產(chǎn)主管部門負(fù)責(zé)()級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的頒發(fā)和管理,并接受省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。

題型:單項(xiàng)選擇題

說明早期介入包括哪些階段?

題型:問答題

在投標(biāo)過程中,投標(biāo)人采取的報(bào)價(jià)技巧主要有()。

題型:單項(xiàng)選擇題