A.服務(wù)推廣
B.市場營銷
C.服務(wù)營銷
D.品牌營銷
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A.提供者
B.消費(fèi)者
C.零售客戶
D.商業(yè)企業(yè)
A.無形性
B.差異性
C.不可分離性
D.有形性
A.美國汽車協(xié)會
B.美國市場營銷協(xié)會（AMA）
C.英國市場營銷協(xié)會（EMA）
D.英國銷售協(xié)會
最新試題
6P營銷組合，即在4P中增加"人"和"有型展示"兩個P要素。
問卷的附錄部分也就是背景部分，通常放在問卷的最后。
卷煙包裝體積要適宜，便于儲運(yùn)、使用和攜帶屬于卷煙包裝裝潢方便經(jīng)營者和消費(fèi)者的原則。
如果在人際交往中，交往雙方的信息溝通出現(xiàn)障礙，那么雙方的關(guān)系也不能夠得到正常發(fā)展，因此我們認(rèn)為人際交往具有需求表現(xiàn)功能。
三種滿意水平的關(guān)系是：理想品質(zhì)建立了顧客基本的滿意水平；期望品質(zhì)在服務(wù)或特色有所改善的同時也提高了顧客滿意水平；興奮品質(zhì)使顧客覺得驚喜。
新產(chǎn)品剛剛進(jìn)入市場時，企業(yè)可以采用定點(diǎn)試銷的方法，了解消費(fèi)者對新產(chǎn)品的意見和要求，以決定是否大批量生產(chǎn)與經(jīng)營。
根據(jù)數(shù)責(zé)并罰原則，公民、法人構(gòu)成兩種以上行政違法行為，且均應(yīng)依法承擔(dān)法律責(zé)任的，應(yīng)遵循“分別裁定，合并執(zhí)行”的程序規(guī)則去實(shí)施。
卷煙商標(biāo)具有創(chuàng)立名牌產(chǎn)品的作用。
在一般情況下，感官鑒別法需要使用檢測儀器。
妥善處理客戶投訴，也不可能從投訴中獲利。