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多手機號登錄功能僅支持理財版和VIP版手機銀行客戶（）
對于未開通網(wǎng)銀的客戶，無法進(jìn)行關(guān)閉手機銀行交易，需直接注銷該用戶。（）
個人客戶使用的手機銀行身份認(rèn)證工具與其網(wǎng)上銀行身份認(rèn)證工具不相同。（）
柜臺注銷手機銀行用戶時，若用戶開通了網(wǎng)上銀行，則其網(wǎng)上銀行一并注銷。（）
柜員須認(rèn)真審核申請表信息填寫的完整性，核對系統(tǒng)回顯信息與客戶提交的證件、申請表中的信息是否相符。如果存在不符的，柜員必須通過聯(lián)網(wǎng)核查或其他渠道核實確認(rèn)客戶身份后辦理業(yè)務(wù)，同時留存客戶身份證明文件復(fù)印件及相關(guān)核查記錄。為履行反洗錢義務(wù)，柜員對客戶須進(jìn)行“黑名單”檢索核查。（）
手機銀行系統(tǒng)允許客戶設(shè)置自己當(dāng)日累計交易限額。如不設(shè)置限額，則默認(rèn)為與系統(tǒng)設(shè)定的服務(wù)限額相同。如客戶自設(shè)限額高于系統(tǒng)設(shè)定的服務(wù)限額，仍以系統(tǒng)設(shè)定的服務(wù)限額為準(zhǔn)。（）
手機銀行用戶在登錄中國銀行手機銀行時，系統(tǒng)將判斷必須首先進(jìn)行兼容性測試后才能登錄中國銀行手機銀行，若客戶未進(jìn)行兼容性測試，手機銀行系統(tǒng)不允許客戶登錄。（）
變更手機客戶號或更改客戶優(yōu)惠模式時，更改后的手機號與原手機號不能相同，且客戶手機號碼在BOCNET手機銀行系統(tǒng)中必須唯一。（）
申請手機銀行可以由他人代辦。（）
客戶登錄手機銀行時需輸入登錄密碼并選擇是否輸入動態(tài)口令。理財版客戶可以選擇不輸入動態(tài)口令登錄（普通登錄）使用查詢版手機銀行服務(wù)。（）