問答題

【簡答題】加油站在顧客對油品質(zhì)量提出異議時如何處理？

答案：①首先應(yīng)向油站經(jīng)理匯報取樣備查；
②檢查油品顏色、氣味和揮發(fā)性等；
③檢查后，如確有質(zhì)量問題，應(yīng)立即...

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問答題
【簡答題】如何加強加油站油品質(zhì)量的管理？
答案：
①把好進油關(guān)；
②嚴(yán)把運輸關(guān)；
③嚴(yán)把好卸油關(guān)；
④嚴(yán)把好加油關(guān)；
⑤解決好質(zhì)量糾紛；
⑥處理好質(zhì)量事故；
⑦做好質(zhì)量技術(shù)咨詢。
問答題
【簡答題】某加油站的加油員工實行四班三倒作業(yè)，其中早班工作6小時，中班工作8小時，夜班工作時間10小時，不考慮替班休息等情況，計算在4月1日上早班的員工，當(dāng)月上多少個白班，多少個中班，多少個夜班？并列出排班規(guī)律。
答案：
問答題
【簡答題】加油站人員優(yōu)化配置的方法是什么？
答案：（1）優(yōu)化營業(yè)時間，根據(jù)經(jīng)營量、周邊加油站和市場控制情況，合理確定加油站營業(yè)時間；
（2）優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，減少重...
問答題
【簡答題】影響加油站勞動定員的主要因素是什么？
答案：（1）營業(yè)時間是確定加油員排班的主要依據(jù)；
（2）經(jīng)營規(guī)模是確定加油站用工的首要因素；
（3）工作頻...
問答題
【簡答題】簡述加油站崗位設(shè)置的要求？
答案：（1）保證加油站能夠正常運行；
（2）滿足管理的要求；
（3）保障安全的要求；
（4）科學(xué)...
問答題
【簡答題】影響加油站作業(yè)效率的主要因素是什么？
答案：（1）設(shè)備--（工效、故障率、掌控度）；
（2）環(huán)境---（泵島設(shè)置）
（3）方法---（標(biāo)準(zhǔn)化、因...
問答題
【簡答題】作業(yè)管理定義是什么？
答案：
（1）有系統(tǒng)地
（2）進行資源的規(guī)莉劃與控制；
（3）并將其轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)；
（4）以創(chuàng)造出顧客價值與利益的過程
問答題
【簡答題】簡述加油站作業(yè)的特點？
答案：（1）非連續(xù)性------有不規(guī)律的作業(yè)間歇；
（2）周期性----具有高峰和低谷期；
（3）服務(wù)性...
問答題
【簡答題】應(yīng)急救援預(yù)案編制的原則有哪些？
答案：應(yīng)急救援預(yù)案編制的原則主要有：
（1）以人為本、減少危害；
（2）居安思危、預(yù)防為主；
（...
問答題
【簡答題】編制應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括哪些基本程序？
答案：（1）編制準(zhǔn)備
（2）成立應(yīng)急預(yù)案編制工作組
（3）收集資料
（4）危險源與風(fēng)險分析

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