A、機(jī)械“0”,機(jī)械“0”;
B、0%制動(dòng),機(jī)械“0”;
C、機(jī)械“0”,0%制動(dòng);
D、0%制動(dòng),0%制動(dòng)。
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A、1S
B、3S
C、5S
D、7S
A、在當(dāng)前軌道電路內(nèi)無停車點(diǎn);
B、所有車門是關(guān)閉的;
C、駕駛/制動(dòng)桿在0位置,方向手柄在向前位置;
D、以上都應(yīng)具備。
A、SM
B、RM
C、URM
D、AR
A、無火警
B、火警并且司機(jī)沒確認(rèn)
C、火警并且司機(jī)已確認(rèn)
D、都有可能
A、車下的供風(fēng)單元
B、車下的氣路閥門
C、車下的制動(dòng)單元
D、車下的輔助逆變器童單元
最新試題
女員工避免佩戴太時(shí)髦的飾物,耳環(huán)限戴一對(duì)控制在2—3cm內(nèi)。
規(guī)定上班時(shí)間應(yīng)按車務(wù)部規(guī)定中心站統(tǒng)一穿著標(biāo)準(zhǔn)服裝。
乘客投訴的調(diào)查處理工作要及時(shí)、客觀、公正。
廣播以及時(shí)、清晰、準(zhǔn)確引導(dǎo)乘客安全、快捷乘坐地鐵為原則。
處理有關(guān)乘客問題時(shí),公平、及時(shí)、合理。同時(shí)要熱情禮貌、耐心有禮,杜絕“冷、硬、頂、訓(xùn)”現(xiàn)象。
處理乘客投訴按“四不放過”原則,即投訴原因分析不清不放過、責(zé)任人和其他員工沒有受到教育不放過、責(zé)任人沒有受到處理不放過、沒有制訂防范整改措施不放過。
為乘客引路或指引時(shí),應(yīng)手掌稍微傾斜、掌心稍向上,五指并攏,前臂自然上抬,應(yīng)使用手掌指路,不得用手指指路。指示方向時(shí),應(yīng)面帶微笑,自己的眼睛看(望)目標(biāo)方向,可以用手指點(diǎn)乘客和自己。
各種應(yīng)急服務(wù)設(shè)施應(yīng)保持良好狀態(tài),以便隨時(shí)使用。
遺失物品由值班員及以上人員負(fù)責(zé)登記,登記后降遺失物品移交值站保管,將失物標(biāo)簽貼在物品上。
車站服務(wù)總要求:儀表端莊、用語文明、服務(wù)周到、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境整潔。