單項(xiàng)選擇題服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中，“調(diào)查客戶(hù)經(jīng)理是否執(zhí)行其職責(zé)，在拜訪過(guò)程中的禮儀禮節(jié)是否到位”，該行為是發(fā)生在（）。

A、零售客戶(hù)終端現(xiàn)場(chǎng)
B、卷煙企業(yè)推銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)
C、網(wǎng)絡(luò)訂貨現(xiàn)場(chǎng)
D、電話(huà)訂貨現(xiàn)場(chǎng)


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1.單項(xiàng)選擇題顧客導(dǎo)向加上競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向形成了營(yíng)銷(xiāo)管理的主流方向——（）。

A、滿(mǎn)意導(dǎo)向
B、服務(wù)導(dǎo)向
C、市場(chǎng)導(dǎo)向
D、客戶(hù)導(dǎo)向

3.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)讓渡價(jià)值是指客戶(hù)總價(jià)值與客戶(hù)（）之間的差額。

A、總收入
B、總成本
C、總費(fèi)用
D、總支出

4.單項(xiàng)選擇題一些富有創(chuàng)新精神的零售商開(kāi)始嘗試零售變革，在商店里增設(shè)咖啡廳、演講、展示等娛樂(lè)要素，開(kāi)始強(qiáng)調(diào)（）。

A、內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)
B、營(yíng)銷(xiāo)管理
C、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)
D、營(yíng)銷(xiāo)推廣

5.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)價(jià)值是根據(jù)（）和消費(fèi)特征等變量所測(cè)度出的客戶(hù)能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造出的價(jià)值。

A、客戶(hù)個(gè)人喜好
B、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)模式
C、客戶(hù)消費(fèi)行為
D、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模

最新試題

隨著網(wǎng)絡(luò)寬帶化、智能化的發(fā)展，消費(fèi)者可以通過(guò)更多的途徑了解企業(yè)的情況，企業(yè)可以充分利用這些途徑推介自己的產(chǎn)品，盡可能更多地讓消費(fèi)者了解自己的產(chǎn)品，是指網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)的（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)銷(xiāo)管理從單一走向組合乃至整合過(guò)程中第二次轉(zhuǎn)變的焦點(diǎn)是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

工業(yè)時(shí)代的根本特征有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

西方管理學(xué)界將（）與企業(yè)再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱(chēng)為20世紀(jì)90年代三大管理方法。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商業(yè)企業(yè)的卷煙營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，主要指的是卷煙市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃，核心是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

圍繞工商協(xié)同價(jià)值鏈構(gòu)建全方位展開(kāi)，（）不屬于協(xié)同績(jī)效評(píng)價(jià)體系建設(shè)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

開(kāi)展消費(fèi)者層面的品牌營(yíng)銷(xiāo)，引導(dǎo)消費(fèi)趨勢(shì)，提升品牌價(jià)值，提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度，努力實(shí)現(xiàn)品牌制勝，是卷煙供應(yīng)鏈中（）的責(zé)任和義務(wù)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

煙草業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理在協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)工作領(lǐng)域中，正處在由價(jià)值鏈管理向供應(yīng)鏈管理延伸的發(fā)展階段。

題型：判斷題

營(yíng)銷(xiāo)管理焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)變包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

為提升卷煙營(yíng)銷(xiāo)管理網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率，要對(duì)（）進(jìn)行管理。

題型：多項(xiàng)選擇題