填空題車票有效性檢查主要內(nèi)容包括密鑰安全性檢查、（）、車票狀態(tài)檢查、黑名單檢查、（）。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
最新試題
處理有關乘客問題時，公平、及時、合理。同時要熱情禮貌、耐心有禮，杜絕“冷、硬、頂、訓”現(xiàn)象。
題型：判斷題
《車務部車站服務通用標準2.0》行為標準要求：服務要求中“四到”中的“話到”指的是提醒乘客按排隊線候車，按排隊箭頭候車，禮貌疏導客流，向違章乘客解釋并制止乘客的違章行為。
題型：判斷題
處理乘客投訴按“四不放過”原則，即投訴原因分析不清不放過、責任人和其他員工沒有受到教育不放過、責任人沒有受到處理不放過、沒有制訂防范整改措施不放過。
題型：判斷題
車站的環(huán)境布置要實施定置管理，按定置擺放，做到安全、整潔、溫馨、設施齊全、實用。
題型：判斷題
對于上級轉(zhuǎn)發(fā)過來的投訴，由專人認真登記投訴內(nèi)容，說明回復時間后，應及時報告值班站長。
題型：判斷題
廣播以及時、清晰、準確引導乘客安全、快捷乘坐地鐵為原則。
題型：判斷題
《車務部車站服務通用標準2.0》彩（綬）帶佩掛于左肩上。
題型：判斷題
《車務部車站服務通用標準2.0》行為標準要求：服務要求中“四到”中的“眼到”指的是三步一回頭，密切注視乘客情況及列車運行狀態(tài)。
題型：判斷題
生產(chǎn)崗位（除行車值班員外）不準攜帶手機，在崗時嚴禁使用手機。
題型：判斷題
乘客投訴的調(diào)查處理工作要及時、客觀、真實。
題型：判斷題