多項選擇題在顧客選擇度日益增強和產(chǎn)品復(fù)雜度越來越高的今天,一位卷煙零售客戶除了要有良好的服務(wù)態(tài)度外,還應(yīng)具有什么樣的素質(zhì)?()

A、強烈的敬業(yè)精神
B、敏銳的觀察能力
C、說服顧客的能力
D、寬闊的知識面


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題關(guān)于客戶發(fā)展方案的說法,以下哪些是正確的?()

A、確定方案的實施對象時,應(yīng)參考一定的標(biāo)準(zhǔn),有所選擇
B、目標(biāo)客戶的經(jīng)營分析包括經(jīng)營環(huán)境分析、銷售情況分析和現(xiàn)有服務(wù)分析
C、制定發(fā)展措施時應(yīng)結(jié)合客戶的優(yōu)勢、不足和潛力,以提高客戶的盈利水平為目的
D、發(fā)展方案確定后應(yīng)保持穩(wěn)定,實施時不能變更

2.多項選擇題零售客戶經(jīng)營發(fā)展方案中的經(jīng)營內(nèi)容分析主要包括()。

A、公司經(jīng)營策略分析
B、經(jīng)營環(huán)境分析
C、銷售情況分析
D、現(xiàn)有服務(wù)分析

3.多項選擇題零售客戶經(jīng)營發(fā)展方案主要包括哪些部分?()

A、確定實施對象
B、目標(biāo)客戶經(jīng)營分析
C、制定發(fā)展方案
D、實施發(fā)展方案

4.多項選擇題指導(dǎo)卷煙零售客戶做出卷煙經(jīng)營決策,主要包括哪些方面?()

A、幫助零售客戶提高卷煙商品在整個零售商品結(jié)構(gòu)中的比重
B、幫助零售客戶確定合理的零售價格
C、幫助零售客戶選擇合適的促銷方式
D、幫助零售客戶合理確定卷煙商品的結(jié)構(gòu),即銷售卷煙的品牌、規(guī)格

5.多項選擇題關(guān)于提高客戶盈利水平的目的和意義,以下哪些說法是正確的?()

A、有利于提高卷煙零售客戶的滿意度,建立客戶忠誠
B、有利于公司建立客戶優(yōu)勢,提高創(chuàng)造價值的能力
C、有利于降低客戶對煙草公司服務(wù)方面的需求
D、有利于降低客戶因適銷貨源不足而導(dǎo)致的不滿

最新試題

營銷管理常見的管理理論包括()

題型:多項選擇題

對營銷戰(zhàn)略與計劃的實施進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)控,對實施結(jié)果進(jìn)行評估,并對實施中發(fā)現(xiàn)的問題分析原因,采取糾正措施,以保證市場營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行和計劃的完成,是指進(jìn)行()。

題型:單項選擇題

向社會提出了整體優(yōu)化、合理組合、規(guī)劃庫存等管理新概念和新方法的營銷管理理論是()。

題型:單項選擇題

通過建立組織結(jié)構(gòu),規(guī)定職務(wù)或職位,明確責(zé)權(quán)關(guān)系,以使組織中的成員互相協(xié)作配合、共同勞動,有效實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程,是指進(jìn)行()。

題型:單項選擇題

圍繞工商協(xié)同價值鏈構(gòu)建全方位展開,()不屬于協(xié)同績效評價體系建設(shè)。

題型:單項選擇題

工業(yè)時代的根本特征有()。

題型:多項選擇題

卷煙營銷管理的基本內(nèi)容主要包括()。

題型:多項選擇題

關(guān)于卷煙營銷流程化管理,下列描述錯誤的是()。

題型:單項選擇題

信息時代以()為主要特征。

題型:多項選擇題

隨著網(wǎng)絡(luò)寬帶化、智能化的發(fā)展,消費者可以通過更多的途徑了解企業(yè)的情況,企業(yè)可以充分利用這些途徑推介自己的產(chǎn)品,盡可能更多地讓消費者了解自己的產(chǎn)品,是指網(wǎng)絡(luò)化營銷的()。

題型:單項選擇題