A、高素質(zhì)
B、高技能
C、有知識(shí)
D、有教養(yǎng)
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A、調(diào)查樣本總量按照區(qū)域卷煙零售客戶總數(shù)的10%抽取，有效問卷回收率不少于97%。
B、采用隨機(jī)抽樣的方法；為保證樣本的代表性和分析研究需要，調(diào)查對(duì)象的選擇需由調(diào)查主體負(fù)責(zé)抽樣，調(diào)查對(duì)象確定后不隨意更改。
C、在確定總樣本量的基礎(chǔ)上，若既有城市客戶、又有農(nóng)村客戶，應(yīng)先按城市、農(nóng)村分成兩部分，再按城市卷煙零售客戶樣本量占總樣本量60％、農(nóng)村卷煙零售客戶樣本量占總樣本量40％的比例進(jìn)行抽取
D、計(jì)算卷煙零售客戶滿意度
A、經(jīng)營卷煙是否能得到合理的回報(bào)
B、基礎(chǔ)服務(wù)到位情況
C、市場凈化程度，打擊非法經(jīng)營、保護(hù)合法經(jīng)營的有效性
D、市場零售價(jià)格規(guī)范狀況，價(jià)格穩(wěn)定性，競爭有序程度
A、提高產(chǎn)品技術(shù)含量和提高產(chǎn)品質(zhì)量
B、降低卷煙價(jià)格，提高客戶盈利，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C、通過改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、人員與形象提高產(chǎn)品和服務(wù)的總價(jià)值
D、通過降低生產(chǎn)成本與非貨幣成本降低產(chǎn)品和服務(wù)的總成本
A、客戶經(jīng)理上門服務(wù)
B、送貨員送貨服務(wù)
C、電話訂貨服務(wù)
D、市場經(jīng)理定期訪問
A、服務(wù)質(zhì)量
B、客戶滿意度
C、銷售收入
D、銷售費(fèi)用
最新試題
營銷管理常見的營銷理論包括：（）。
煙草業(yè)企業(yè)的營銷管理在協(xié)同營銷工作領(lǐng)域中，正處在由價(jià)值鏈管理向供應(yīng)鏈管理延伸的發(fā)展階段。
對(duì)營銷戰(zhàn)略與計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)實(shí)施結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，并對(duì)實(shí)施中發(fā)現(xiàn)的問題分析原因，采取糾正措施，以保證市場營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行和計(jì)劃的完成，是指進(jìn)行（）。
將與企業(yè)市場營銷所有相關(guān)的一切傳播活動(dòng)進(jìn)行一元化，是（）的核心思想。
由供應(yīng)鏈管理向價(jià)值鏈管理延伸，包含的內(nèi)容有（）。
卷煙營銷管理的基本內(nèi)容主要包括（）。
商業(yè)企業(yè)的卷煙營銷規(guī)劃，主要指的是卷煙市場發(fā)展規(guī)劃，核心是（）。
關(guān)于協(xié)同實(shí)現(xiàn)方式指標(biāo)體系，指導(dǎo)企業(yè)群上各節(jié)點(diǎn)工商企業(yè)在業(yè)務(wù)地協(xié)同作業(yè)的約束性條款和工作標(biāo)準(zhǔn)，指的是（）。
著名的4P營銷理論中，包含有以下（）的內(nèi)容。
西方管理學(xué)界將（）與企業(yè)再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱為20世紀(jì)90年代三大管理方法。