A、全新產(chǎn)品
B、已有產(chǎn)品品種的補(bǔ)充
C、老產(chǎn)品改進(jìn)型
D、重新定位的產(chǎn)品
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A、核心產(chǎn)品
B、有形產(chǎn)品
C、虛擬產(chǎn)品
D、附加產(chǎn)品
A、營(yíng)銷(xiāo)推介
B、業(yè)務(wù)回訪
C、使用輔導(dǎo)
D、投訴受理
A、電話
B、郵件
C、在線客服
D、上門(mén)
A、電子銀行從業(yè)人員
B、電話坐席
C、網(wǎng)站運(yùn)行維護(hù)人員
D、客戶(hù)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)柜員
A、網(wǎng)上銀行證書(shū)驅(qū)動(dòng)軟件及控件安裝
B、電子銀行日常使用輔導(dǎo)
C、問(wèn)題解決
D、電子銀行業(yè)務(wù)制度培訓(xùn)
最新試題
客戶(hù)在領(lǐng)到牡丹信用卡后可通過(guò)哪些渠道辦理卡片啟用（）
對(duì)于網(wǎng)上銀行申請(qǐng)信用卡，下面哪些說(shuō)法是正確的（）？
工銀亞運(yùn)卡是工商銀行與廣州亞組委合作發(fā)行的全國(guó)性聯(lián)名卡，包括信用卡和靈通卡兩種產(chǎn)品。
工商銀行為牡丹白金卡客戶(hù)提供免費(fèi)重置密碼服務(wù)。
工商銀行個(gè)人汽車(chē)貸款客戶(hù)屬于工商銀行信用卡目標(biāo)客戶(hù)。
靈通卡預(yù)授權(quán)業(yè)務(wù)適用于交易授權(quán)與資金清算不同步、預(yù)計(jì)消費(fèi)金額與實(shí)際結(jié)算金額可能不一致的交易場(chǎng)所，目前多見(jiàn)于賓館、酒店、汽車(chē)租賃公司或醫(yī)院等類(lèi)型的特約商戶(hù)。
以下關(guān)于“寶貝成長(zhǎng)卡”的選項(xiàng)，描述正確的是（）
“工銀商友俱樂(lè)部”會(huì)員群體的特征包括（）
信用卡目標(biāo)客戶(hù)快速營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中的目標(biāo)客戶(hù)僅限于中高端客戶(hù)。
憑靈通卡和密碼可在工商銀行各地任何一家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的自動(dòng)柜員機(jī)支取現(xiàn)金，異地取現(xiàn)需支付異地取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)，在其他銀行的自動(dòng)柜員機(jī)上取款還要支付跨行取款手續(xù)費(fèi)。