判斷題企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新能力和核心競爭能力來源于組織的知識創(chuàng)造能力。（）
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5.多項選擇題服務(wù)三要素是指（），服務(wù)過程設(shè)計關(guān)鍵在于三個要素的有效平衡。
A．目標
B．員工行為
C．實物設(shè)施、過程和方法
D．員工的職業(yè)判斷
E．質(zhì)量
最新試題
對認證制度類型中的型式試驗，認證機構(gòu)只能向申請企業(yè)頒發(fā)合格證書，不準企業(yè)使用認證標志。
題型：判斷題
在市場調(diào)查中，（）是調(diào)查企業(yè)面臨的各種環(huán)境對產(chǎn)品質(zhì)量提出的各種限制條件和新的質(zhì)量要求。
題型：單項選擇題
一定時期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù)，一定時期銷售額的下降情況，都可稱之為（）。
題型：單項選擇題
水平對比法的作用主要體現(xiàn)在（）。
題型：單項選擇題
質(zhì)量體系要素的有機結(jié)合才可以保證質(zhì)量管理活動的有效性。
題型：判斷題
有權(quán)頒發(fā)和批準使用方圓認證標志中的S標志的有（）。
題型：多項選擇題
通過批檢實施的認證，對認證合格的該批產(chǎn)品頒發(fā)認證證書，并授予認證標志。
題型：判斷題
作為第三方認證機構(gòu)的政府或非政府團體，應(yīng)具備的條件包括（）。
題型：多項選擇題
“供應(yīng)手冊”是企業(yè)用來指導銷售活動和處理與分銷商關(guān)系的一種工具。
題型：判斷題
模擬驗證和樣機驗證屬于設(shè)計評審工作中的（）。
題型：單項選擇題