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（）描述了質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)，并規(guī)定了質(zhì)量管理體系的術(shù)語和基本原理；（）提供了質(zhì)量管理體系的要求，供組織證實其具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力時使用；（）給出了改進質(zhì)量管理體系業(yè)績的指南，描述了質(zhì)量管理體系應(yīng)包括持續(xù)改進的過程，強調(diào)通過改進過程，提高組織的業(yè)績，使組織的顧客及其他相關(guān)方滿意；（）提供了質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系審核的基本原則、審核方案的管理、環(huán)境和質(zhì)量管理體系的實施，以及對環(huán)境和質(zhì)量管理體系評審員資格的要求。
CMM（能力成熟度模型）為軟件企業(yè)的過程能力提供了一個階梯式的進化框架，將軟件過程改進的進化步驟分成哪5個級別？
ISO 9000：2000系列標準確認了哪8項質(zhì)量管理原則？
標準化的實質(zhì)是（）
國際標準化組織（ISO）和國際電工委員會（IEC）所制定的標準稱為（）；由政府或國家級的機構(gòu)制定或批準的、適用于全國范圍的標準稱為（）；世界上按地理、經(jīng)濟或政治劃分的某一區(qū)域標準化團體所通過的標準稱為（）；由行業(yè)機構(gòu)、學(xué)術(shù)團體或國防機構(gòu)制定，并適用于某個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的標準稱為（）；由企業(yè)或公司批準、發(fā)布的標準稱為（）。
在國家范圍內(nèi)建立的標準化機構(gòu)，以及政府確認（或承認）標準化團體，或者接受政府標準化管理機構(gòu)指導(dǎo)并具有權(quán)威性的民間標準化團體稱為（）
CMM提供了一個框架，將軟件過程改進的進化步驟組織成5個成熟度等級，為過程不斷改進奠定了（）的基礎(chǔ)。這5個成熟度等級定義了一個（）的尺度，用來衡量一個軟件機構(gòu)的（）和評價其軟件過程能力。每一個成熟度等級為繼續(xù)改進過程提供了一個（）。每一個等級包含了一組（），通過實施相應(yīng)的一組（）達到這一組（）。5個成熟度等級各有其不同的行為特征，通過3個方面來表現(xiàn)，即一個機構(gòu)為建立或改進軟件過程所進行的活動，對每個項目所進行的活動和所產(chǎn)生的跨越各項目的過程能力。
制定和公布適應(yīng)某個業(yè)務(wù)領(lǐng)域標準的專業(yè)標準化團體，以及在其業(yè)務(wù)領(lǐng)域開展標準化工作的行業(yè)機構(gòu)、學(xué)術(shù)團體或國防機構(gòu)稱為（）
將國際標準和國外先進標準納入國家標準，主要有哪幾種方法？
《計算機軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南》（GB8567-88）是（）標準。