A.調查分析
B.調查評價
C.調查報告
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A.安全預警
B.滯銷預警
C.庫存預警
D.缺貨預警
A.戰(zhàn)略合作關系
B.雙贏博弈關系
C.零和博弈關系
D.戰(zhàn)略合作伙伴關系
A.品牌營銷效果調查分析
B.經營環(huán)境調查分析
C.新品牌引入可行性調查分析
D.品牌替代性調查分析
A.品牌營銷效果調查分析
B.品牌競爭力調查分析
C.新品牌引入可行性調查分析
D.品牌替代性調查分析
A.調查計劃
B.調查目標
C.調查對象
D.調查方法
最新試題
客戶經理小王所轄區(qū)域的部分卷煙銷售數(shù)據(jù)如下表:請根據(jù)上面的數(shù)據(jù)進行卷煙銷售情況作出簡要的分析,應包括:1、總量分析;2、相關品牌月度分析;3、類別分析。
客戶服務中心接到客戶經理小趙轄區(qū)內一位重點客戶的電話,說近一個月客戶經理小趙只到他的店里走訪過一次,導致他無法了解公司最新的銷售政策、商品信息,基于以上情況,客戶經理小趙應當怎么改進工作?
服務質量既是服務本身特性和特征的綜合,同時也是客戶感知的一種反映。
撰寫卷煙品牌調查報告的提綱是什么?
服務員要急客人之所需、想客人之所求,認認真真地為客戶辦好每件事,無論事情失小,均要給客戶一個圓滿的結果或答復,但如果客人提出的服務要求不屬于自己崗位的服務則可以不予理睬。
客戶經理小趙服務的片區(qū)有227個卷煙零售戶。小趙在制定本片區(qū)零售戶拜訪計劃時,認為應該就是每天10戶左右(見下表)。請問客戶經理小趙在制定客戶拜訪計劃時有什么不足之處?
某煙草公司現(xiàn)有零售客戶3552戶,下設兩個客戶服務部,共有客戶經理17位,其中甲部10位客戶經理、2100戶客戶,乙部7位客戶經理、1452戶客戶。目前該市零售20-25元/包的價位只有一個主銷品牌A,且該品牌由于生產計劃的限制,貨源時常無法得到有效保證,為了進一步優(yōu)化品牌結構,更好地滿足市場需求,該市近期新引進一個B品牌。B品牌批發(fā)200元/條,零售23元/包,包裝以金黃色為基調,高貴喜慶,吸味醇厚,預期市場接受度較高。為了開展宣傳工作,廠家提供宣傳用煙35條,宣傳單4000份,打火機20000個。請為B品牌擬定一份培育方案。
Y煙草公司下半年引進一個新的卷煙品牌M,在該品牌試銷一段時間后,為了解該新品牌的市場反映情況,分析引入的可行性,品牌經理李某擬安排一次問卷調查活動。從各種零售業(yè)態(tài)類型各抽取2%的零售客戶,并從消費者樣本庫中隨機抽取5%作為調查對象,由客戶經理上門進行問卷調查。同時電話訂貨部也隨機抽取各種零售業(yè)態(tài)類型1%的客戶進行電話調查。1、卷煙品牌調查與分析的基本流程是什么?2、李某制定的調查計劃應包含哪幾個方面內容?
卷煙零售客戶培訓中人員素質越低,培訓時間應越短。
某煙草公司今年1—6月卷煙銷售額分別如下表所示,請分別用簡單算術平均法、加權算術平均法預測和回答該公司今年7月份的卷煙銷售額,并比較以上兩種預測方法的不同點。(計算結果保留兩位小數(shù),1—6月份的權數(shù)分別為1、2、3、4、5、6)