多項(xiàng)選擇題話務(wù)類型通常包括（）等組合而成。

A.呼叫類型
B.業(yè)務(wù)類型
C.話務(wù)源
D.話務(wù)目的
E.話務(wù)流向


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1.單項(xiàng)選擇題話務(wù)控制一般使用兩種策略，其一是擴(kuò)展性控制，其二是（）。

A.保護(hù)性控制
B.保守性控制
C.收斂性控制

3.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)接通率的計(jì)算方法為（）

A.到達(dá)被叫終端的占用次數(shù)/總占用次數(shù)
B.成功的呼叫次數(shù)/呼叫總數(shù)
C.網(wǎng)絡(luò)接通通話的次數(shù)/總占用次數(shù)。

5.單項(xiàng)選擇題以下呼叫情況描述中，（）所描述的情況屬于話務(wù)量損失。

A.被叫用戶忙不能通話
B.主叫用戶中途掛機(jī)
C.由于設(shè)備機(jī)件忙而不能通話

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