A.低檔產(chǎn)品
B.高檔產(chǎn)品
C.個(gè)性化產(chǎn)品
D.特色產(chǎn)品
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A.強(qiáng)制
B.順從
C.合作
D.制約
A.制訂培訓(xùn)計(jì)劃
B.實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃
C.發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求
D.評(píng)估培訓(xùn)效果
A.預(yù)防為主
B.個(gè)性化服務(wù)
C.循環(huán)進(jìn)行的管理
D.全員參與
A.制訂組織原則
B.組織寬度和授權(quán)原則
C.設(shè)計(jì)組織形式
D.飯店資源的組織和調(diào)配
A.衛(wèi)生主管部門(mén)
B.行業(yè)管理部門(mén)
C.安全主管部門(mén)
D.消防管理部門(mén)
最新試題
客房是飯店的主要產(chǎn)品,客房收入是飯店收入的主要來(lái)源之一。
飯店的經(jīng)營(yíng)者關(guān)心的主要是()
客房部的工作零星瑣碎,從房間清掃、客用品補(bǔ)充、設(shè)備維護(hù)、公共區(qū)域清潔到客房各種服務(wù)項(xiàng)目,都是具體瑣碎的工作。
下列屬于商品部服務(wù)項(xiàng)目的有()
飯店“零缺點(diǎn)”質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)()
飯店?duì)I銷(xiāo)中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價(jià)格、銷(xiāo)售渠道和促銷(xiāo)方式等。
康樂(lè)部的()等都有差異,以健身房為例,不同的健身器械適合不同年齡、性別的客人使用。
就餐客人只有享受到了()后,才能根據(jù)其滿(mǎn)足程度來(lái)評(píng)估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。
旅游政府部門(mén)為飯店經(jīng)營(yíng)的()
文化內(nèi)涵對(duì)于飯店經(jīng)營(yíng)具有重要的意義。