單項選擇題旅行衛(wèi)生環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)對室內(nèi)相對溫度的要求正確的是()
A.夏季26—28℃,冬季18—20℃
B.夏季20—26℃,冬季16—20℃
C.夏季20—26℃,冬季18—26℃
D.夏季26—28℃,冬季18—26℃
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1.單項選擇題旅行衛(wèi)生環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)對室內(nèi)相對濕度的要求正確的是()
A.30%—70%
B.20%—60%
C.30%—60%
D.20%—70%
3.多項選擇題關(guān)于高鐵車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范的說法,正確的有()。
A.列車廣播在做好專題宣傳的同時,可以適當(dāng)播放商業(yè)廣告
B.原則上列車檢票時間不晚于開車前20分鐘
C.客運(yùn)人員應(yīng)當(dāng)具備高中(中專)及以上文化程度和較強(qiáng)的語言表達(dá)能力
D.嚴(yán)格控制機(jī)動車輛進(jìn)站,在站臺上行駛的車輛嚴(yán)格限速,不得超過5km/h
E.列車晚點超過15分鐘以上的,站長代表鐵路項旅客道歉
4.多項選擇題鐵路客運(yùn)站服務(wù)考核指標(biāo)中的質(zhì)量指標(biāo)包括()。
A.安全、正點指標(biāo)
B.經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)
C.方便性指標(biāo)
D.服務(wù)綜合指標(biāo)
E.工作效率指標(biāo)
5.多項選擇題鐵路旅客列車服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可劃分為()。
A.普通
B.快速
C.特快
D.硬座
E.軟座
最新試題
動車組一等車廂需要準(zhǔn)杯()份中文報紙,()份英文報紙。
題型:單項選擇題
利用職權(quán)運(yùn)輸無票人員的屬于服務(wù)質(zhì)量事故。
題型:判斷題
清掃時,移動旅客物品是不用打招呼的。
題型:判斷題
下列地點應(yīng)有引導(dǎo)、安全標(biāo)志的有()
題型:多項選擇題
下列哪一項不屬于鐵路客運(yùn)企業(yè)公共關(guān)系的原則?()
題型:單項選擇題
下列關(guān)于售票的說法錯誤的是()
題型:多項選擇題
針對動車組一等車廂服務(wù),說法正確的是()
題型:單項選擇題
對于動車組一等車播放錄像的要求,錯誤的是()。
題型:單項選擇題
下列對于鐵路企業(yè)文化的認(rèn)識正確的是()。
題型:單項選擇題
購票時間指標(biāo)包括()
題型:多項選擇題