單項選擇題以《時尚》雜志而言，續(xù)訂率是衡量（）的好指標(biāo)。
A.顧客購買頻率
B.顧客滿意度
C.顧客保留率
D.顧客支持率
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1.單項選擇題下列針對“顧客關(guān)系管理是企業(yè)當(dāng)前重要的課題”的原因描述中，哪一項是正確的（）？
A.消費者忠誠度降低
B.消費者尋求能改變時間或節(jié)省時間的科技
C.消費者無法容忍低服務(wù)水平
D.以上皆是
2.單項選擇題數(shù)據(jù)庫營銷中，常見的RFM 分析可用來了解顧客的購買行為，其中的F 是用來衡量（）。
A.購買頻率
B.交易的流暢性
C.購買金額
D.最近一次的購買日期
3.單項選擇題小明在亞馬遜網(wǎng)絡(luò)書店購買了一本營銷戰(zhàn)略的書籍，兩個月之后，亞馬遜寄來一封電子郵件告訴他說買了此書的消費者也買了一本新推出的網(wǎng)絡(luò)營銷的書籍。亞馬遜所進(jìn)行的營銷活動是（）。
A.被動式營銷
B.垃圾營銷
C.新產(chǎn)品推薦
D.社群營銷
4.單項選擇題亞馬遜網(wǎng)絡(luò)書店在小明上次購買CD 隨身聽三個月之后，寄來一封電子郵件邀請他上網(wǎng)填寫與分享此次購物經(jīng)驗或產(chǎn)品使用心得，并額外贈送10元的折扣優(yōu)惠。亞馬遜是在進(jìn)行下列哪一項營銷活動（）？
A.顧客滿意計劃
B.顧客流失評估計劃
C.數(shù)據(jù)庫營銷
D.現(xiàn)金折扣
5.單項選擇題餐廳將所有食材餐點及飲料作業(yè)以定量、定時、定溫的數(shù)據(jù)化方式來操作，是為了克服下列哪一種服務(wù)特性（）？
A.無形性
B.不可分割性
C.易變性
D.不可儲存性
最新試題
非投資性產(chǎn)品是指（）的產(chǎn)品，意味著產(chǎn)品的價值隨著消費的時間而降低。
題型：單項選擇題
廣告目標(biāo)可分為通知購買、說服購買和（）
題型：單項選擇題
廣告目標(biāo)的提醒購買在產(chǎn)品的（）十分重要，目的在于保持消費者對該產(chǎn)品的記憶。
題型：單項選擇題
有時僅僅是認(rèn)知上的改變，就可以產(chǎn)生效果無窮的創(chuàng)意。有時候只是用不同的眼光看一個舊東西，（）改變了，東西就成了新的。
題型：單項選擇題
創(chuàng)業(yè)的差異化資源是指（）
題型：多項選擇題
消費者相信，如果在一棵果樹上摘下的一顆果子是甜的，那么這棵樹上的（）也都會是甜的，這就是品牌的“果子效應(yīng)”。
題型：單項選擇題
公關(guān)戰(zhàn)術(shù)策劃的四種類型是（）
題型：多項選擇題
廣告活動是一次完成廣告任務(wù)的全過程，針對不同的對象、不同的時間、不同的地域、不同的形式，內(nèi)容應(yīng)該有所不同，可分為以下幾個階段：第一階段為廣告環(huán)境分析，第二階段為（），第三階段為活動計劃實施。
題型：單項選擇題
非投資性產(chǎn)品營銷策劃的目標(biāo)是如何將（）推銷給客戶，如快速消費品、低值易耗品、高值耐用品等。
題型：單項選擇題
營銷策劃的任務(wù)就是形成4個策略，即（）
題型：多項選擇題