A.購買頻率
B.交易的流暢性
C.購買金額
D.最近一次的購買日期
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A.被動(dòng)式營銷
B.垃圾營銷
C.新產(chǎn)品推薦
D.社群營銷
A.顧客滿意計(jì)劃
B.顧客流失評(píng)估計(jì)劃
C.數(shù)據(jù)庫營銷
D.現(xiàn)金折扣
A.無形性
B.不可分割性
C.易變性
D.不可儲(chǔ)存性
A.無形性
B.不可分割性
C.易變性
D.不可儲(chǔ)存性
A.當(dāng)場(chǎng)服務(wù)不當(dāng)
B.核心服務(wù)失敗
C.對(duì)服務(wù)失敗的回應(yīng)
D.非自愿性轉(zhuǎn)換
最新試題
營銷策劃的任務(wù)就是形成4個(gè)策略，即（）
廣告受眾的受傳心態(tài)是指廣告受眾在接觸、接收和閱讀廣告作品時(shí)所具有的特殊心態(tài)，決定他是否對(duì)廣告文案所傳達(dá)的信息產(chǎn)生關(guān)注、發(fā)生興趣，是否欣然接受廣告信息、產(chǎn)生廣告者所（）的一個(gè)重要因素。
根據(jù)營銷策劃的規(guī)律，通常只需從提升銷售業(yè)績(jī)、提高市場(chǎng)占比、提升品牌形象等三個(gè)方面的（）來預(yù)測(cè)效果。
非投資性產(chǎn)品是指（）的產(chǎn)品，意味著產(chǎn)品的價(jià)值隨著消費(fèi)的時(shí)間而降低。
公關(guān)戰(zhàn)術(shù)策劃的四種類型是（）
我們經(jīng)常有這樣的體會(huì)，某個(gè)創(chuàng)意產(chǎn)生了令人驚訝、拍案叫絕的想象效果，是因?yàn)樗鼘蓚€(gè)表面看似毫無聯(lián)系的概念，經(jīng)過若干次聯(lián)想的邏輯轉(zhuǎn)折后，最終（）
行為源于想法的推動(dòng)，沒有想法就沒有行為的動(dòng)力，很多時(shí)候創(chuàng)意并不需要對(duì)觀念進(jìn)行顛覆，只需要一點(diǎn)（）來推動(dòng)行為的更新。
營銷策劃創(chuàng)意與市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)品資源、執(zhí)行條件密切相關(guān)，這與繪畫、書寫等藝術(shù)創(chuàng)意不同，因此在營銷策劃創(chuàng)意的工作過程中，修正創(chuàng)意與靈感創(chuàng)意相比（）
廣告活動(dòng)是一次完成廣告任務(wù)的全過程，針對(duì)不同的對(duì)象、不同的時(shí)間、不同的地域、不同的形式，內(nèi)容應(yīng)該有所不同，可分為以下幾個(gè)階段：第一階段為廣告環(huán)境分析，第二階段為（），第三階段為活動(dòng)計(jì)劃實(shí)施。
標(biāo)識(shí)符號(hào)也非常重要，它是受眾可感知的企業(yè)形象化信息符號(hào)，如（）、標(biāo)識(shí)性的物體、圖案、字體、色彩等。