多項選擇題某家庭寬帶用戶撥號成功后只能登錄QQ,但是無法打開任何網(wǎng)頁,同PON口下其他寬帶用戶均正常??赡艿脑蛴校ǎ?

A.“寬帶連接”被手動設(shè)置了錯誤的DNS服務(wù)器地址
B.瀏覽器開啟了“代理服務(wù)器”功能,并設(shè)置了不可用的代理服務(wù)器地址
C.用戶電腦中毒,瀏覽器遭受劫持
D.我司自動分配的DNS服務(wù)器故障、無法對域名進(jìn)行解析


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1.多項選擇題某客戶辦理寬帶賬號回到家中使用卻無法撥號上網(wǎng),提示691,以下引導(dǎo)客戶自行處理的方法有().

A、詢問客戶在寬帶賬號后面是否有加@139.gd,如無,應(yīng)加上;
B、詢問客戶輸入寬帶密碼是否正確,提醒客戶該密碼為6位阿拉伯?dāng)?shù)字
C、確認(rèn)賬號密碼輸入無誤后應(yīng)該引導(dǎo)客戶刪除寬帶連接后重新建立
D、引導(dǎo)客戶前往營業(yè)廳或撥打客服熱線重新綁定

2.多項選擇題以下說法正確的有()。

A.我司家庭寬帶撥號采用的是PPPOE協(xié)議
B.目前寬帶用戶撥號成功后獲取的是公網(wǎng)IP地址,如120.197.160.100
C.目前寬帶用戶撥號成功后獲取的是私網(wǎng)IP地址,如192.168.1.2
D.我司家庭寬帶采用的全省統(tǒng)一的radius認(rèn)證服務(wù)

3.多項選擇題以下哪些寬帶賬號輸入是錯誤的()。

A.39800001234@139.gd
B.39800001234@139.GD
C.39800001234@139.JD
D.39800001234@163.gd

4.多項選擇題某客戶投訴20M家庭寬帶帶寬不達(dá)標(biāo),使用測試電腦單機撥號實測只有8M,以下處理方法正確的有().

A.核查BOSS系統(tǒng)寬帶賬號辦理帶寬是否有誤,核查是否屬于升級帶寬后還未生效;
B.不做任何處理,直接定位為寬帶賬號問題,移交業(yè)務(wù)支持中心處理
C.在賬號撥號在線的情況下,聯(lián)系城域網(wǎng)維護人員在BRAS查看實際帶寬值
D.核查GPON網(wǎng)絡(luò)側(cè)是否對用戶ONU進(jìn)行了限速

5.多項選擇題針對FTTH入戶的家庭寬帶用戶撥號上網(wǎng)提示錯誤代碼678的問題,在客戶不能配合處理的情況下,我們可以聯(lián)系GPON網(wǎng)管配合預(yù)處理,一般需要詢問哪些().

A.核查ONU是否正常注冊在線,如不在線,核查產(chǎn)生的告警內(nèi)容
B.若ONU在線,核查ONU收發(fā)光功率是否正常
C.若光功率正常,檢查是否能看到MAC地址從該ONU上線
D.若一切正常,可要求遠(yuǎn)程重啟ONU,通知客戶測試

最新試題

GPON和EPON支持的最大分光比都是1:128。

題型:判斷題

FTTB系統(tǒng)中可以采用冷接方式。

題型:判斷題

PON的兩大技術(shù)包括GPON和EPON。

題型:判斷題

由于下行數(shù)據(jù)在分光器上為廣播復(fù)制,每個ONU都可以收到同樣的數(shù)據(jù)。在OLT上需要采用加密處理,提高線路數(shù)據(jù)的可靠性。而上行數(shù)據(jù)則使用同樣的加密方式.

題型:判斷題

復(fù)接配線通常是指來自局方的每一對線只出現(xiàn)在一個分線點上的電纜線路。

題型:判斷題

在ONU上的ADSL模式下,使用display line operation portid命令查詢用戶端口的實際激活速率“Actual line rate downstream/upstream”是否達(dá)到要求。

題型:判斷題

如果同一個ONU下的其它用戶可以正常上網(wǎng),只有個別用戶存在問題,則可能是用戶PC存在問題。

題型:判斷題

GPON支持Triple-play業(yè)務(wù),可提供全業(yè)務(wù)競爭方案可以有效解決雙絞線接入的帶寬瓶頸,滿足用戶對高帶寬業(yè)務(wù)的需求,如高清電視、實況轉(zhuǎn)播等,GPON是三網(wǎng)合一的上佳方案。

題型:判斷題

錯誤碼692是遠(yuǎn)程計算機沒有響應(yīng),斷開連接引起,一般通過重裝撥號軟件可以解決。

題型:判斷題

GPON與EPON支持的加密算不同,GPON采用AES128加密處理,EPON采用三重攪動算法。

題型:判斷題