多項選擇題裝維人員在服務工作中,嚴禁利用工作之便接受用戶饋贈、報酬、回扣以及各種名目的好處費,嚴禁向用戶索要()等。

A、錢
B、物
C、簽名
D、票證


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題上門前要自檢是否已帶齊相應工具、相應設備材料如()。

A、筆記本
B、手電筒
C、網(wǎng)線
D、風扇

2.多項選擇題以下哪些屬于光纜檢驗要求()。

A、工程使用的光纜的型式、規(guī)格應符合設計的規(guī)定和合同要求。
B、光纜所附標識、標簽內(nèi)容應齊全、清晰。
C、光纜外護套需完整無損,且應附有出廠質(zhì)量檢驗合格證或廠方出具的相關證明文件。
D、在必要時,應測試光纜衰減和光纜長度(OTDR法)。

3.多項選擇題光源和光功率計作為FTTH入戶段光纜施工的基本測試儀表,宜根據(jù)實際需要從功能和性能上進行選擇,一般要求為()。

A、具有LCD顯示的光源。
B、發(fā)射光功率可調(diào)的光源。
C、具有調(diào)制波功能的光源和光功率計。
D、不能直接讀出損耗的光功率計。

4.多項選擇題線槽布纜施工步驟正確包括()。

A、選擇線槽布放路由。為了不影響美觀,應盡量沿踢腳線、門框等布放線槽,并選擇彎角較少,且墻壁平整、光滑的路由(能夠使用雙面膠固定線槽)。
B、選擇線槽安裝方式(雙面膠粘帖方式或螺釘固定方式)。
C、在采用雙面膠粘帖方式時,應用布擦拭線槽布放路由上的墻面,使墻面上沒有灰塵和垃圾,然后將雙面膠帖在線槽及其配件上,并粘帖固定在墻面上。
D、在采用螺釘固定方式時,應根據(jù)線槽及其配件上標注的螺釘固定位置,將線槽及其配件固定在墻面上,一般3米直線槽需用6個螺釘進行固定。

5.多項選擇題服務人員在上門服務時,包括()。

A、裝維人員在服務工作中應說普通話,在確認裝維人員和用戶都熟悉本地方言情況下,允許適當使用方言。應根據(jù)用戶的性別、年齡等情況適當稱呼。應主動、自如地使用“您好、請、謝謝、對不起、再見”等文明服務用語。
B、與客戶談話時必須站立,并與之保持合適的距離,語氣溫和耐心,處理問題時語氣要婉轉(zhuǎn)。
C、與客戶談話時要精神集中,留心客人吩咐,不得漫不經(jīng)心左顧右盼。
D、與客戶談話時要準確、簡潔、清楚、表達明白,說話時要注意輕重緩急,講求順序,不要喋喋不休,語調(diào)平穩(wěn)、輕柔,速度適中。

最新試題

程控交換機用戶線回路電阻≤1000Ω(不含話機內(nèi)阻)。

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回波損耗又稱為反射損耗,它是指在光纖連接處,后向反射光相對輸入光的比率的分貝數(shù)

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由于下行數(shù)據(jù)在分光器上為廣播復制,每個ONU都可以收到同樣的數(shù)據(jù)。在OLT上需要采用加密處理,提高線路數(shù)據(jù)的可靠性。而上行數(shù)據(jù)則使用同樣的加密方式.

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PON接入系統(tǒng)由OLT、ONU及ODN組成。所以GPON故障一般需要由三方面協(xié)同處理,由ONU側(cè)維護人員主導。

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正常情況下,如果ONT沒有成功連上PON網(wǎng)絡,ONT不會發(fā)光。

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分光器1:8的平均損耗是16.5dB。

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T-CONT就相當于一個物理的緩存,只有綁定了DBA模板才能限速(對)GPON可以提供的分光比為1:64,可升級為1:128;二級分光時,最大支持1:256。

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MA5600的8路業(yè)務板和4路業(yè)務板不可以混插。

題型:判斷題

GPON的下行幀長為固定的125us,下行為廣播方式,所有的ONU都能收到相同的數(shù)據(jù),但是通過GEMPORTID來區(qū)分不同的業(yè)務的數(shù)據(jù),ONU通過過濾來接收屬于自己的數(shù)據(jù)。

題型:判斷題

BRAS設備下所有用戶無法上網(wǎng),故障原因可初步定位為上行設備問題。

題型:判斷題