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填空題在正式場合入座時，一般應從椅子的（）側入座。

1.填空題呼叫中心從功能劃分為，即電話市場宣傳、（）和電話服務三種大的類型。

2.填空題11185呼叫中心業(yè)務包括信息咨詢類業(yè)務、查詢類業(yè)務、業(yè)務受理、（）、郵政延伸服務。

3.填空題國內郵件封面如用外文或漢語拼音書寫的，應加注（）。

4.填空題郵政通信是國民經(jīng)濟中一個獨立的以傳遞實物信息為主的產(chǎn)業(yè)，也稱其為郵政通信行業(yè)，向社會提供郵政通信服務，具有（）和公用性兩大性質。

5.填空題按照所開辦的業(yè)務種類和網(wǎng)點的規(guī)模，郵政自有的綜合性電信營銷渠道可分為綜合電信業(yè)務廳／區(qū)／柜和（）。