判斷題告知公眾是形成輿論的關鍵。（）

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3.多項選擇題組織形象的硬件包括許多內容，其中最基本是（）。

A、產品形象
B、人員形象
C、環(huán)境形象
D、文化形象
E、精神氣質

4.多項選擇題對于公共關系活動的研究包括（）。

A、公共關系活動規(guī)律
B、公共關系活動策略
C、公共關系活動過程
D、公共關系活動模式
E、公共關系的發(fā)展歷史

5.多項選擇題組織形象的軟件包括許多內容，其中最基本的是（）。

A、管理形象
B、文化形象
C、社會責任形象
D、人員形象
E、環(huán)境形象