填空題客戶通過電話的方式完成查詢、轉賬、匯款、付費等業(yè)務,這屬于11185呼叫中心的()業(yè)務。
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英文“You are welcome.”的中文意思是:你很受歡迎。
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國內包件業(yè)務包括()。
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詢問調查法就是由調查人員到現場對被調查對象進行實地調查的方法。
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用戶購買郵票,需要報銷時,郵局可出具稅務發(fā)票,寫明購買數目,加蓋日戳。
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友好、善意的微笑,會縮短工作人員與客戶的距離,使客戶感到親切、溫暖。
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常用的計數制有二進制、八進制和十進制。
題型:判斷題
國際郵件撤回或修改收件人名址申請費為每件8元。
題型:判斷題
當計算機發(fā)生故障時,應立即關閉電源,要根據故障現象找出產生故障的原因,并判斷該故障是屬于硬故障還是軟故障,然后采用妥善的方法進行排除。
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應用文的結構,是運用材料以表現主題的有序安排,是客觀事物條理性在文章中的反映,為文章的組織形式和()。
題型:單項選擇題
郵件的收寄方式有()。
題型:多項選擇題