單項(xiàng)選擇題關(guān)于商業(yè)服務(wù)業(yè)的公共關(guān)系，下列說法錯(cuò)誤的是（）。

A、樹立企業(yè)形象為根本目的
B、確立優(yōu)待服務(wù)、顧客至上的原則
C、捕捉市場信息、領(lǐng)先占領(lǐng)市場
D、抓住有利時(shí)機(jī)，開展宣傳攻勢


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1.單項(xiàng)選擇題WOT分析主要用于分析企業(yè)的（）。

A、優(yōu)勢、資源、機(jī)會、威脅
B、劣勢、前景、機(jī)會、威脅
C、優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅
D、基礎(chǔ)、資源、機(jī)會、威脅

2.單項(xiàng)選擇題公共關(guān)系的產(chǎn)生一般不需要（）。

A、信息手段先進(jìn)
B、社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜
C、經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)
D、現(xiàn)代民主制度不斷發(fā)展

3.單項(xiàng)選擇題（）是公共關(guān)系傳播的首要原則。

A、形象良好
B、具有創(chuàng)意性
C、真實(shí)可信
D、吸引受眾

4.單項(xiàng)選擇題社會組織需要的能力不包括（）。

A、自我完善的能力
B、應(yīng)變能力
C、檢驗(yàn)?zāi)芰?br /> D、協(xié)調(diào)能力