多項(xiàng)選擇題各行提供電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)服務(wù)時(shí)，應(yīng)對（）等客戶基本信息的真實(shí)性負(fù)審核責(zé)任。

A.客戶名稱
B.承兌人
C.組織機(jī)構(gòu)代碼
D.業(yè)務(wù)主體類別


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1.多項(xiàng)選擇題辦理單位定期（通知存款）開戶，必須要上傳遠(yuǎn)程授權(quán)的憑證資料有（）。

A.《開立單位銀行結(jié)算賬戶申請書》
B.營業(yè)執(zhí)照正本
C.營業(yè)執(zhí)照正本復(fù)印件
D.基本賬戶開戶許可證
E.基本賬戶開戶許可證復(fù)印件
F.法定代表人或負(fù)責(zé)人有效身份證件，如為代辦的須《授權(quán)委托書》及代辦人有效身份證件

4.多項(xiàng)選擇題自助設(shè)備裝卸鈔外包包括（）外包和（）外包兩種模式。（）

A.駐場
B.離場
C.完全外包
D.“1＋1”外包

5.多項(xiàng)選擇題客戶對賬包括（）。

A.銀企對賬
B.個(gè)人綜合對賬
C.信用卡對賬
D.其他對賬

最新試題

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺內(nèi)外應(yīng)設(shè)置的物品以下規(guī)定正確的是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

當(dāng)柜員受理持卡人或代理人（以下稱還款人）到柜面辦理的雙幣種信用卡人民幣還款業(yè)務(wù)時(shí)，以下表述正確的是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

當(dāng)出現(xiàn)客戶交款差錯(cuò)時(shí)，柜員正確的做法是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

迎接客戶，以下做法正確的是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

屬營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)處理的客戶投訴問題，應(yīng)在接到投訴時(shí)即時(shí)處理，并在（）個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋客戶及有關(guān)部門。

題型：單項(xiàng)選擇題

發(fā)現(xiàn)假幣時(shí)，應(yīng)先向客戶說明并將《假幣收繳憑證》交由客戶簽字確認(rèn)，再耐心向客戶說明假幣特征，宣傳反假知識。

題型：判斷題

在個(gè)人到對公匯款以及跨行匯款業(yè)務(wù)中，由于客戶填寫錯(cuò)誤不能正常入賬而導(dǎo)致退匯時(shí)，匯款的手續(xù)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用不予退還，客戶更正信息要求再次匯款，（）匯款手續(xù)費(fèi)。

題型：單項(xiàng)選擇題

柜員軋帳可利用客戶較少的情況進(jìn)行，要軋帳或處理內(nèi)部事務(wù)應(yīng)擺放暫停服務(wù)牌明示客戶，以免客戶長時(shí)間等待。

題型：判斷題

對（）未到期的教育儲蓄存款，要及時(shí)與客戶聯(lián)系，按有關(guān)規(guī)定予以妥善解決。對日期后存入、支取的教育儲蓄存款，要嚴(yán)格按《通知》規(guī)定執(zhí)行。

題型：單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理是大堂經(jīng)理角色的第一責(zé)任人，柜員主管作為大堂經(jīng)理角色的第一后備，當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理和柜員主管均不在崗時(shí)，個(gè)人業(yè)務(wù)顧問作為大堂經(jīng)理角色的第二后備，擔(dān)任大堂經(jīng)理。

題型：判斷題