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判斷題旅客乘火車時，每位成人旅客可免費攜帶一名身高不足1.2米的兒童一名；超過一名時，超過的人數(shù)應購買成人票。

1.判斷題海外旅游者（年滿16周歲以上）來華旅游，可免稅攜帶酒1瓶（每瓶0.75升）。

2.判斷題游客在房間內(nèi)的洗衣費、電話費和飲料費不屬于個人帳目。

3.判斷題如果錯接發(fā)生在本社的兩個旅游團之間，兩名導游員又同是本社的地陪，那么就將錯就錯，繼續(xù)接團。

4.判斷題不管因為何種原因而產(chǎn)生漏接事故，導游員應首先向旅游者誠懇地表示歉意。

5.判斷題如果客人要求提供房內(nèi)用餐，一般而言，作為導游員應幫助其與餐廳聯(lián)系，并提供免費服務。

6.判斷題在旅游接待過程中，兒童旅游團在購買火車票、船票、景點門票一般是按照年齡來收費的。

7.判斷題導游員在帶團過程中會出現(xiàn)各種矛盾和問題。只要不是導游員主觀失誤造成的問題，則無需把責任攬到自己身上。

8.判斷題導游員與游客聊天時應從導游員自己感興趣的或者關心的話題切入。

9.判斷題導游員要有強烈的證件意識，全陪、地陪都可以保管旅游者的證件。

10.判斷題游客患一般疾病時，導游員應多加關心，并準備些常用藥品給患者服用。