多項(xiàng)選擇題適合面對(duì)客戶拒絕處理小技巧？（）

A.不要希望能解決客戶所有問(wèn)題，只要解決最關(guān)鍵問(wèn)題
B.面對(duì)拒絕，內(nèi)心不爽，與客戶對(duì)罵
C.不要吝嗇您的贊美
D.要引導(dǎo)客戶，不要被牽著鼻子走，只是—味防守


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1.單項(xiàng)選擇題還款時(shí)優(yōu)先償還本期賬單中的（）。

A.費(fèi)用
B.消費(fèi)透支交易本金
C.預(yù)借現(xiàn)金交易本金
D.利息

3.單項(xiàng)選擇題（）是指持卡人申請(qǐng)將未出賬單的單筆交易轉(zhuǎn)為分期付款的業(yè)務(wù)。

A.賬單分期
B.商戶分期
C.電銷分期
D.交易分期

4.單項(xiàng)選擇題下列誰(shuí)對(duì)信用卡賬戶所產(chǎn)生的所有債務(wù)承擔(dān)清償責(zé)任？（）

A.配偶或父母
B.附屬卡持卡人
C.主卡持卡人
D.重要關(guān)系聯(lián)系人

6.單項(xiàng)選擇題哪個(gè)選項(xiàng)不屬于網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)？（）

A.客戶輻射范圍廣
B.便于交叉銷售
C.容易得到客戶的信任
D.有穩(wěn)定的客戶資源

7.單項(xiàng)選擇題郵儲(chǔ)銀行免息期最長(zhǎng)為（）天。

A.50
B.20
C.30
D.40

9.單項(xiàng)選擇題（）是指持卡人申請(qǐng)將已出賬單部分余額轉(zhuǎn)為分期付款的業(yè)務(wù)，又稱（）。

A.交易分期、任意分
B.交易分期、筆筆分
C.賬單分期、任意分
D.賬單分期、筆筆分