單項選擇題郵政銀行生肖卡是()年開始發(fā)行的。

A.2016
B.2017
C.2018
D.2019


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10.多項選擇題適合面對客戶拒絕處理小技巧?()

A.不要希望能解決客戶所有問題,只要解決最關(guān)鍵問題
B.面對拒絕,內(nèi)心不爽,與客戶對罵
C.不要吝嗇您的贊美
D.要引導(dǎo)客戶,不要被牽著鼻子走,只是—味防守