A.起步期
B.形成期
C.發(fā)展期
D.轉型期
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A.銀行加強對自助語音服務方式的應用
B.銀行不斷提高人工服務的水平
C.不斷優(yōu)化流程，提高客戶服務效率
D.以上都對
A.銀行的客戶服務意識逐步增強
B.銀行卡強化了銀行吸收居民存款的功能
C.借記卡異軍突起，提升了國人的用卡熱情
D.銀行卡服務渠道有所增加，服務資源整合穩(wěn)步推進
E.銀行卡依然作為存折的附屬品
F.業(yè)務流程仍需完善，人員素質仍需提高
A.豐富業(yè)務品種，完善功能
B.加強營銷宣傳，引導客戶使用
C.提高安全性和穩(wěn)定性，提供在線支持
D.以上都對
A.條碼/二維碼支付成本較低、易快速開展業(yè)務
B.聲波支付不需要依賴NFC芯片，只需要通過揚聲器發(fā)出超聲波即可完成支付過程
C.聲波支付交易流程不夠快捷，安全性讓人顧慮
D.條碼/二維碼支付只適用于開展特定業(yè)務
A.余額不能大于1000元，能夠將卡內余額控制在較小的范圍內
B.先充值再使用，不允許透支，無借貸風險
C.不適合于無聯機條件、需要較快交易速度的場景
D.可以為商戶節(jié)約聯機費用，因此成本低
最新試題
根據《中華人民共和國商業(yè)銀行法》的規(guī)定，商業(yè)銀行不得向關系人發(fā)放擔保貸款。
《中華人民共和國公司法》主要以股東承擔責任的范圍和形式，將公司分為（）。
通貨膨脹的前提條件及其表象包括（）
下列財產抵押應當辦理抵押登記才生效的有（）。
商業(yè)銀行開展理財業(yè)務，運用受托資金進行投資。應當遵守審慎經營規(guī)則，制定科學合理的投資策略和風險管理制度，有效防范和控制風險，商業(yè)銀行履行管理人職責，其中包括（）。
以下關于票據權利的表述，正確的有（）。
下列關于信托法律特征的說法，正確的有（）。
將款項和證券等金融工具的交割放在成交后的某一約定時間（如—個月、兩個月、三個月或半年等，一般在—個月以上、一年之內）進行的市場是（）。
按金融工具交易的階段劃分，金融市場可分為一級市場、二級市場，其中一級市場也稱流通市場，是對已上市的金融工具（如債券、股票等）進行買賣轉讓的市場。
以下關于銀行業(yè)消費者權益保護實施的說法中，正確的有（）。