A、攀比心理
B、虛榮心理
C、獵奇心理
D、從眾心理
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A、針對企業(yè)內(nèi)部員工的對策
B、針對相關責任人的對策
C、針對受害人的對策
D、針對新聞界的對策
A、全面服務質(zhì)量管理
B、產(chǎn)品質(zhì)量管理
C、技術質(zhì)量管理
D、銷售質(zhì)量管理
A、一線服務人員和客戶
B、管理人員和客戶
C、管理人員和一線服務人員
D、管理人員、一線服務人員和客戶
A、企業(yè)的利潤
B、客戶的需要和滿意度
C、銷售的產(chǎn)品
D、提高競爭能力
A、人力資源預測分為人力資源需求預測和人力資源供給預測
B、需求預測是確定企業(yè)是否能夠保證員工具有必要能力及員工來自何處
C、需求預測是指企業(yè)為實現(xiàn)既定目標而對未來所需員工數(shù)量和種類的估算
D、人力資源預測是指在企業(yè)的評估和預計的基礎上，對未來一定時期內(nèi)人力資源狀況的假設
最新試題
調(diào)查報告主要是對現(xiàn)狀的描述，不應當也不需要提出改善建議。
市場細分的依據(jù)主要包括以下哪幾種變量（）
只有能夠保持相對穩(wěn)定的細分市場才能稱之為有效的細分市場。
通過對任職者行為活動及其成效的分析概括出任職資格的人員分析途徑是（）
以下哪幾項是客戶調(diào)查的主要內(nèi)容（）
影響客戶購買行為的文化因素主要包括（）
按客戶在購買現(xiàn)場的情感反應劃分，態(tài)度隨和，生活方式大眾化，缺少主見的客戶類型是（）
客戶服務崗位最需要具備的品格素質(zhì)是（）
評估細分市場時必須考慮到細分市場的要求是否與公司的目標與資源相匹配。
客戶信用管理是以下哪個崗位的主要職責？（）