A、走路時(shí)，身體重心稍向后
B、走路時(shí)，為了姿態(tài)更優(yōu)美，可以稍扭臀
C、走路時(shí)，自然擺動(dòng)雙臂，前后幅度大約60度左右
D、穿裙子或旗袍時(shí)不可跨大步
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A、企業(yè)文化的形成
B、人們養(yǎng)成良好的道德習(xí)慣
C、促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展
D、兩個(gè)文明建設(shè)的發(fā)展
E、社會(huì)物質(zhì)基礎(chǔ)的積累
F、企業(yè)的凝聚力
A.在范圍上，它存在于所有行業(yè)，與各種職業(yè)習(xí)慣的形成密不可分
B.在內(nèi)容上，它具有很大的穩(wěn)定性和連續(xù)性，能形成較穩(wěn)定的職業(yè)心理和職業(yè)習(xí)慣
C.在范圍上，它存在于從事一定職業(yè)的人中間，是家庭、學(xué)校教育影響下所形成的道德觀念的進(jìn)一步發(fā)展
D.在形式上，它具有具體、多樣和較大的適用性
E.在標(biāo)準(zhǔn)上，它具有具體、多樣和較大的適用性
最新試題
客戶服務(wù)指揮系統(tǒng)的建立要以（）為首。
糾正服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)人員提供的服務(wù)之間的差異，要（）
在實(shí)際工作中，服務(wù)管理人員常常并不知道客戶真正需要什么，這屬于（）的差異。
認(rèn)真傾聽對(duì)方的電話事由，若需要傳呼他人，應(yīng)請(qǐng)對(duì)方稍等，然后輕輕擱下電話，去傳呼他人（或轉(zhuǎn)給當(dāng)事人，如果當(dāng)事人不在，應(yīng)告訴來電人），這屬于客戶服務(wù)規(guī)范中的（）
檔案管理主要是建立和管理客戶服務(wù)人員、客戶管理部門的檔案資料，客戶服務(wù)人員檔案資料不包括（）
對(duì)于一個(gè)客戶來說，越貴的商品越能使客戶重視信息搜索，信息的外部來源不包括（）
（）常用于工作要素與流程分析，有五個(gè)操作步驟：目的分析、地點(diǎn)分析、順序分析、人員分析、方法分析。
在客戶信息收集中，關(guān)于編寫調(diào)查報(bào)告的要求不正確的是（）
收集客戶信息資料的目的是為了應(yīng)用，因此資料收集工作要有針對(duì)性地進(jìn)行，在有計(jì)劃地收集資料的同時(shí)，要注意保持資料的系統(tǒng)性、完整性與（）
客戶信息收集步驟中，確定調(diào)查方法和準(zhǔn)備所需調(diào)查表格以后，在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查前要做的是（）