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單項選擇題關(guān)系檔次是經(jīng)常往來、客戶目標(biāo)是客戶價值提高的客戶是（）。

A.關(guān)鍵客戶
B.潛力客戶
C.一般客戶
D.VIP客戶

1.單項選擇題關(guān)系檔次是松散隨機(jī)、服務(wù)目標(biāo)是客戶滿意度，這類的客戶是（）。

A.關(guān)鍵客戶
B.潛力客戶
C.一般客戶
D.VIP客戶

2.單項選擇題（）的數(shù)量占總客戶數(shù)量比例10％，所創(chuàng)造的利潤占企業(yè)總利潤的60％。

A.關(guān)鍵客戶
B.潛力客戶
C.一般客戶
D.VIP客戶

3.單項選擇題（）的數(shù)量占總客戶數(shù)量比例30％，所創(chuàng)造的利潤占企業(yè)總利潤的30％。

A.關(guān)鍵客戶
B.潛力客戶
C.一般客戶
D.VIP客戶

4.單項選擇題（）的數(shù)量占總客戶數(shù)量比例60％，所創(chuàng)造的利潤占企業(yè)總利潤的10％。

A.關(guān)鍵客戶
B.潛力客戶
C.一般客戶
D.VIP客戶

5.單項選擇題對客戶實行有差別的客戶服務(wù)，帶領(lǐng)自己的客戶群和其他物流企業(yè)，將其所在的整個物流市場推上新的服務(wù)平臺的階段是（）。

A.市場進(jìn)入階段
B.市場擴(kuò)張階段
C.市場創(chuàng)新階段
D.市場成熟階段