A、十天內(nèi)
B、等待期內(nèi)
C、猶豫期內(nèi)
D、客戶簽發(fā)回執(zhí)前
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A、真實(shí)性、有效性誤導(dǎo)
B、客觀性、完整性瞞報(bào)
C、客觀性、真實(shí)性誤導(dǎo)
D、真實(shí)性有效性瞞報(bào)
A、電話錄音是確認(rèn)保險(xiǎn)合同是否成立或生效的重要依據(jù)。保險(xiǎn)公司應(yīng)在取得投保人同意后，將電話通話過程全程錄音并備份存檔，保存時(shí)限不得少于保單有效期滿后二年。
B、保險(xiǎn)公司應(yīng)根據(jù)不同地區(qū)、不同人群的生活習(xí)慣，嚴(yán)格管理電話呼出時(shí)間，并設(shè)置專門人員定期核查銷售過程電話記錄。對(duì)拒保客戶應(yīng)作記錄，避免對(duì)客戶造成滋擾。
C、保險(xiǎn)公司自建電話中心的，除取得合作機(jī)構(gòu)書面同意外，只能以保險(xiǎn)公司名義致電客戶；以合作機(jī)構(gòu)名義致電客戶，應(yīng)明確告知客戶其保險(xiǎn)代理性質(zhì)。
D、保險(xiǎn)公司通過電話銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品，對(duì)于其中的死亡保險(xiǎn)責(zé)任，應(yīng)當(dāng)采取書面或者電話錄音的方式經(jīng)被保險(xiǎn)人同意并認(rèn)可保險(xiǎn)金額。
A、保監(jiān)會(huì)
B、保險(xiǎn)公司
C、保險(xiǎn)公司分公司
D、行業(yè)協(xié)會(huì)
A、總公司
B、總公司或授權(quán)的省級(jí)分公司
C、省級(jí)分公司
D、中心支公司
A、5
B、4
C、3
D、2
最新試題
根據(jù)《人身保險(xiǎn)公司銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見》第八條規(guī)定：對(duì)銷售誤導(dǎo)行為的直接責(zé)任人，屬于公司員工的，按（）追究其責(zé)任；屬于非員工的營銷員，按照（）追究其責(zé)任。對(duì)直接責(zé)任人的責(zé)任追究標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)（）對(duì)同一行為的間接責(zé)任人的追究標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)《人身保險(xiǎn)電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第二十四條規(guī)定：保險(xiǎn)公司開展電話銷售業(yè)務(wù)，應(yīng)建立嚴(yán)格的（），遵守個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)，通過合法途徑獲取客戶信息，有序開發(fā)、規(guī)范使用現(xiàn)有客戶資源，確保客戶資料和信息采集、處理、使用的安全性和合法性。
根據(jù)《人身保險(xiǎn)投保提示工作要求》第三條第1項(xiàng)規(guī)定：在投保人填寫投保單前，銷售人員應(yīng)提示投保人（）投保提示書。
根據(jù)《關(guān)于規(guī)范壽險(xiǎn)公司贈(zèng)送保險(xiǎn)有關(guān)行為的通知》第四條規(guī)定：壽險(xiǎn)公司對(duì)于所贈(zèng)送保險(xiǎn)對(duì)應(yīng)的保費(fèi)，應(yīng)當(dāng)在貸方確認(rèn)（），在借方確認(rèn)（），并按照有關(guān)精算要求計(jì)提各項(xiàng)責(zé)任準(zhǔn)備金。
根據(jù)《人身保險(xiǎn)投保提示工作要求》第二條第3項(xiàng)規(guī)定：在介紹公司產(chǎn)品時(shí)，銷售人員對(duì)于保險(xiǎn)期間為一年期以上的人身保險(xiǎn)產(chǎn)品，應(yīng)提醒投保人注意產(chǎn)品（）的有關(guān)約定，同時(shí)明確告知投保人除合同另有約定外，（）內(nèi)投保人可以無條件解除保險(xiǎn)合同，但應(yīng)退還保單，保險(xiǎn)公司除扣除不超過（）元的成本費(fèi)以外，應(yīng)退還全部保費(fèi)并不得對(duì)此收取其他任何費(fèi)用。
根據(jù)《人身保險(xiǎn)投保提示工作要求》第三條第4項(xiàng)規(guī)定：銷售人員應(yīng)提醒投保人根據(jù)自身實(shí)際情況選擇交費(fèi)方式，應(yīng)建議投保人使用（）交納保費(fèi)。
根據(jù)《人身保險(xiǎn)電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第四十二條規(guī)定：保險(xiǎn)公司接到客戶投訴后，應(yīng)于（）個(gè)工作日內(nèi)向投訴人說明辦理流程，于（）個(gè)工作日內(nèi)向投訴人反饋處理結(jié)果。投訴處理過程應(yīng)通過書面記錄、錄音等方式詳細(xì)記錄并存檔備查。
根據(jù)《關(guān)于規(guī)范壽險(xiǎn)公司贈(zèng)送保險(xiǎn)有關(guān)行為的通知》第一條規(guī)定：向購買保險(xiǎn)產(chǎn)品的投保人、被保險(xiǎn)人贈(zèng)送保險(xiǎn)的，所贈(zèng)送保險(xiǎn)的保費(fèi)不得超過該客戶首年保費(fèi)的（）；向普通消費(fèi)者贈(zèng)送保險(xiǎn)的，對(duì)每人所贈(zèng)送保險(xiǎn)的保費(fèi)不得超過（）元；以公益事業(yè)為目的的贈(zèng)送保險(xiǎn)不受此金額限制。
根據(jù)《人身保險(xiǎn)投保提示工作要求》第二條第4項(xiàng)規(guī)定：在介紹公司產(chǎn)品時(shí)，銷售人員應(yīng)提醒投保人在猶豫期過后退保時(shí)，投保人會(huì)有一定損失，建議盡量避免中途退保。退保時(shí)退還給投保人的金額應(yīng)根據(jù)（）進(jìn)行確定
根據(jù)《人身保險(xiǎn)電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第三十五條規(guī)定：保險(xiǎn)公司開展電話銷售業(yè)務(wù)，應(yīng)將電話通話過程全程錄音，并對(duì)成交件錄音備份存檔。電話錄音及其它投保文件的保存時(shí)限自保險(xiǎn)合同終止之日起計(jì)算，保險(xiǎn)期間在一年以下的不得少于（）年，保險(xiǎn)期間超過一年的不得少于（）年。