單項選擇題IT服務(wù)管理實踐集中體現(xiàn)在()

A、BS15000
B、ITIL
C、HPITSM
D、IBMISMA


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1.單項選擇題ISO/IEC20000的適用對象包括()

A、IT服務(wù)管理工具廠商
B、希望其服務(wù)可獲得認(rèn)證的組織
C、需要證實能夠滿足顧客服務(wù)需求的組織
D、IT服務(wù)管理的咨詢機(jī)構(gòu)

2.多項選擇題IT服務(wù)管理的組成要素包括()

A、人員
B、IT設(shè)施
C、信息技術(shù)
D、過程

3.單項選擇題下面錯誤的說法是()。

A、每個數(shù)據(jù)流必須用名詞或名詞短語命名
B、每個加工必須有名字,通常是動詞短語
C、每個數(shù)據(jù)存儲必須用名詞或名詞短語
D、每個數(shù)據(jù)源點或終點必須有名字

4.單項選擇題下列論述正確的是()。

A、需求工程師的任務(wù)是將所有利益相關(guān)者的需求進(jìn)行分類以便允許決策者選擇一個相互一致的需求集
B、利益相關(guān)者是將來購買所開發(fā)軟件系統(tǒng)的人
C、在需求分析過程中,分析員要從用戶那里解決的最重要的問題是明確軟件做什么
D、開發(fā)人員與客戶創(chuàng)建用例以幫助軟件團(tuán)隊理解有多少類型的最終用戶將使用這些功能

5.單項選擇題下屬于軟件產(chǎn)品的質(zhì)量的特殊性是()。

A、很難制定具體的、數(shù)量化的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),所以沒有相應(yīng)的國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
B、軟件產(chǎn)品之間很難進(jìn)行橫向的質(zhì)量對比,很難說這個產(chǎn)品比那個產(chǎn)品好多少
C、滿足了用戶需求軟件質(zhì)量,就是好的軟件質(zhì)量
D、軟件的類型不同,但是軟件質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)的側(cè)重點相同

最新試題

云計算通過網(wǎng)絡(luò)提供可動態(tài)伸縮的廉價計算能力,()不屬于云計算的特點。

題型:單項選擇題

()是對項目和產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)描述的過程。

題型:單項選擇題

IP地址是在OSI模型的()定義。

題型:單項選擇題

識別項目干系人的活動按時間先后排序,正確的是()①對干系人分類②識別干系人及其信息③制定干系人管理計劃④評估關(guān)鍵干系人的訴求和影響力

題型:單項選擇題

()是一個編制文件的過程,正式授權(quán)項目的存在,并授權(quán)項目經(jīng)理將組織資源用于項目活動。

題型:單項選擇題

關(guān)于“自制/外購”分析的描述,不正確的是()

題型:單項選擇題

在一個OpenStack的生產(chǎn)環(huán)境中,以下哪些部署規(guī)范需要考慮()。

題型:多項選擇題

應(yīng)用系統(tǒng)運行中設(shè)計的安全和保密層次包括系統(tǒng)級安全、資源訪問安全、功能性安全和數(shù)據(jù)域安全,其中粒度最小的層次是()

題型:單項選擇題

《中國制造2025》在戰(zhàn)略任務(wù)和重點中剔除“推進(jìn)信息化與工業(yè)化深度融合”其中()的工作內(nèi)容包括在重點領(lǐng)域試點建設(shè)智能工廠/數(shù)字化車間,加快人機(jī)智能交互,工業(yè)機(jī)器人,智能物流管理等技術(shù)和裝備在生產(chǎn)過程中的應(yīng)用,促進(jìn)執(zhí)照工藝的方針優(yōu)化、數(shù)字化控制,狀態(tài)信息實施監(jiān)測和自適應(yīng)控制。

題型:單項選擇題

某大型項目原計劃6個月后交付,目前由于設(shè)備故障,人員流失和客戶審核緩慢導(dǎo)致項目實際進(jìn)展比計劃延遲了1個月,作為項目經(jīng)理首先應(yīng)該做的是()

題型:單項選擇題