單項選擇題一個已知錯誤與一個問題的不同點在于（）

A.一個已知錯誤的潛在原因是已經(jīng)明確的，而問題的潛在原因還是未知的
B.一個已知錯誤是IT基礎(chǔ)架構(gòu)中的一個錯誤，而問題則不包括這樣的錯誤
C.一個已知錯誤總是起源于一個事件，而問題卻不是這樣
D.對于問題其相關(guān)的配置項都已識別清楚，而對于已知錯誤卻不是這樣


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題IT服務(wù)管理實踐集中體現(xiàn)在（）

A、BS15000
B、ITIL
C、HPITSM
D、IBMISMA

2.單項選擇題ISO/IEC20000的適用對象包括（）

A、IT服務(wù)管理工具廠商
B、希望其服務(wù)可獲得認證的組織
C、需要證實能夠滿足顧客服務(wù)需求的組織
D、IT服務(wù)管理的咨詢機構(gòu)

3.多項選擇題IT服務(wù)管理的組成要素包括（）

A、人員
B、IT設(shè)施
C、信息技術(shù)
D、過程

4.單項選擇題下面錯誤的說法是（）。

A、每個數(shù)據(jù)流必須用名詞或名詞短語命名
B、每個加工必須有名字，通常是動詞短語
C、每個數(shù)據(jù)存儲必須用名詞或名詞短語
D、每個數(shù)據(jù)源點或終點必須有名字

5.單項選擇題下列論述正確的是（）。

A、需求工程師的任務(wù)是將所有利益相關(guān)者的需求進行分類以便允許決策者選擇一個相互一致的需求集
B、利益相關(guān)者是將來購買所開發(fā)軟件系統(tǒng)的人
C、在需求分析過程中，分析員要從用戶那里解決的最重要的問題是明確軟件做什么
D、開發(fā)人員與客戶創(chuàng)建用例以幫助軟件團隊理解有多少類型的最終用戶將使用這些功能