多項選擇題以下哪些是旅游服務(wù)的原則（）

A、游客至上原則
B、旅行合同原則
C、“A、ID、A、”原則
D、安全第一原則
E、合理而可能原則


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1.多項選擇題導(dǎo)游服務(wù)的作用體現(xiàn)在哪幾個方面（）

A、主導(dǎo)作用
B、標(biāo)志作用
C、紐帶作用
D、反饋溝通作用
E、擴散作用

2.多項選擇題導(dǎo)游服務(wù)的特點歸納起來有如下幾點（）

A、獨立性
B、復(fù)雜性
C、跨文化性
D、體腦高度結(jié)合
E、誘惑性

3.多項選擇題導(dǎo)游講解服務(wù)包括（）

A、旅游景點內(nèi)講解服務(wù)
B、沿途講解服務(wù)
C、參觀項目的講解服務(wù)
D、會見翻譯
E、宴會翻譯

4.多項選擇題導(dǎo)游服務(wù)大體可分為哪三大類（）

A、導(dǎo)游講解服務(wù)
B、旅游侵權(quán)執(zhí)法
C、室內(nèi)交通服務(wù)
D、證件代管服務(wù)
E、旅行生活照料服務(wù)

5.多項選擇題隨著導(dǎo)游人員數(shù)量的增加以及大眾旅游活動的發(fā)展，導(dǎo)游服務(wù)呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢（）

A、導(dǎo)游服務(wù)人性化
B、導(dǎo)游講解內(nèi)容趣味化
C、導(dǎo)游語種多樣化
D、導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容復(fù)雜化
E、導(dǎo)游服務(wù)的影響社會化

6.多項選擇題導(dǎo)游服務(wù)對導(dǎo)游人員提出了哪些工作要求（）

A、要求導(dǎo)游人員認(rèn)路，能帶領(lǐng)游客旅行游覽
B、導(dǎo)游人員要有救護知識，隨身為客人準(zhǔn)備些自備藥
C、食、住、行、游、娛、相關(guān)接待服務(wù)
D、導(dǎo)游人員要保管好客人的證件和物品
E、導(dǎo)游人員應(yīng)語言流暢、能夠繪聲繪色進(jìn)行導(dǎo)游講解

7.單項選擇題直接與游客接觸，是游客對旅游環(huán)境、旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)評判的第一知情人是（）

A、導(dǎo)游人員
B、旅行社銷售人員
C、旅行社計調(diào)人員
D、導(dǎo)游督查人員

8.單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)最突出的特點是（）

A、獨立性
B、復(fù)雜性
C、跨文化性
D、體腦高度結(jié)合

9.單項選擇題在旅游活動中，處于旅游接待工作的中心地位的是（）

A、購物參謀
B、酒店服務(wù)
C、餐飲服務(wù)
D、導(dǎo)游服務(wù)

10.單項選擇題導(dǎo)游人員是旅游計劃的具體（）

A、執(zhí)行者
B、決策者
C、設(shè)計者
D、監(jiān)管者