單項(xiàng)選擇題《第五項(xiàng)修煉一一學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》的作者是（）

A.彼得·圣吉
B.約翰·科特、
C.邁克爾·哈默
D.詹姆斯·錢皮


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1.單項(xiàng)選擇題最早在商業(yè)領(lǐng)域引入戰(zhàn)略一詞的學(xué)者是（）

A.安德魯斯
B.紐曼
C.安索夫
D.凱菲

2.單項(xiàng)選擇題朱蘭的“80/20原則”的含義是（）

A.20%的質(zhì)量問(wèn)題是由80%的基層操作人員引起的
B.80%的質(zhì)量問(wèn)題是由20%的領(lǐng)導(dǎo)引起的
C.只有20%的質(zhì)量問(wèn)題來(lái)自于基層操作人員
D.只有20%的質(zhì)量問(wèn)題來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)

3.單項(xiàng)選擇題PDCA循環(huán)中，C的含義是（）

A.檢測(cè)執(zhí)行過(guò)程中有無(wú)偏差
B.采取變革、放棄或新的循環(huán)
C.規(guī)劃以改善為目標(biāo)的變革或?qū)嶒?yàn)
D.執(zhí)行計(jì)劃里的變革或?qū)嶒?yàn)

4.單項(xiàng)選擇題提出“全面質(zhì)量管理”概念的人是（）。

A.阿曼德·費(fèi)根堡姆
B.戴明
C.休哈特
D.朱蘭

5.單項(xiàng)選擇題“作為企業(yè)家的經(jīng)理”意味著經(jīng)理是（）

A.將信息傳遞給外部公眾者
B.信息的接受加工者
C.安排工作、批準(zhǔn)決定者
D.組織中大多數(shù)可控變化的發(fā)起者