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判斷題服務時，微笑要笑出真誠、適度、合時宜。（）

1.判斷題員工在行走時，雙臂應以身體為軸，前后以45。自然擺動。（）

2.判斷題大堂經理坐著時，禁忌前仰后靠，左搖右晃。（）

3.判斷題入座時男士要注意右手輕按領帶，勿使其翹起或搭于桌面。（）

4.判斷題互換名片時．要先用雙手將自己的名片遞上，文字正面朝向對方，后雙手接過對方名片。接過名片后，可迅速將其慎重地放在合適地方．不可隨意亂放或拿在手中玩弄。（）

5.判斷題在遞送資料時，上身略向前傾，眼睛注視客戶眼睛，以文字正向方向遞交，雙手遞送，輕拿輕放。（）