多項(xiàng)選擇題企業(yè)認(rèn)真做好消費(fèi)者的公關(guān)工作，就是要樹立“消費(fèi)者就是朋友”的思想，不僅要滿足消費(fèi)者物質(zhì)消費(fèi)的需求，還要滿足消費(fèi)者（）等精神方面的需求，從而達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。

A.信息知曉的需求
B.情感的需求
C.選擇的需求
D.表達(dá)的需求
E.參與的需求


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2.多項(xiàng)選擇題公共關(guān)系調(diào)查的主要內(nèi)容有（）三個(gè)部分。

A.社會(huì)環(huán)境
B.文化環(huán)境
C.公眾
D.政治環(huán)境
E.組織形象

3.多項(xiàng)選擇題編制公關(guān)預(yù)算的具體方法包括（）

A.會(huì)議討論法
B.目標(biāo)作業(yè)法
C.銷售額提成法
D.平均發(fā)展速度預(yù)測(cè)法
E.領(lǐng)導(dǎo)決策法

4.多項(xiàng)選擇題宣傳型公關(guān)的具體形式有（）

A.發(fā)新聞稿
B.公共關(guān)系廣告
C.印刷內(nèi)部刊物和資料
D.演講和表演
E.舉行會(huì)議

5.多項(xiàng)選擇題組織形象分析的三個(gè)環(huán)節(jié)是（）

A.自我形象分析
B.實(shí)際形象分析
C.歷史形象分析
D.形象差距分析
E.公眾評(píng)議分析