單項(xiàng)選擇題朱莉即使真的深深厭惡這個(gè)客戶，但在結(jié)帳微笑和禮貌對(duì)他，可以用什么術(shù)語(yǔ)來(lái)解釋朱莉情緒情感和真實(shí)的經(jīng)歷之間的差距？（）

A.情緒感受
B.情緒失調(diào)
C.情緒表達(dá)
D.情感壓抑
E.情感暴露


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1.單項(xiàng)選擇題如果一個(gè)員工在工作的人際交往過(guò)程中表現(xiàn)出令組織滿意的情緒，是屬于下列哪種情況？（）

A.情緒勞動(dòng)
B.負(fù)面影響
C.積極影響
D.情商
E.心境

2.單項(xiàng)選擇題瓦萊麗目前具有消極的心境，所以她決定和她的朋友一起在家里看電影來(lái)提高她的情緒，這樣做會(huì)對(duì)他的積極情緒有什么影響？（）

A.強(qiáng)烈降低它
B.適度減少它
C.很少或沒(méi)有影響
D.適度增加它
E.強(qiáng)烈增加它

4.單項(xiàng)選擇題研究表明天氣和心情之間存在著下列哪種關(guān)系？（）

A.適度正相關(guān)
B.適度負(fù)相關(guān)
C.強(qiáng)的正相關(guān)
D.強(qiáng)的負(fù)相關(guān)
E.天氣往往很少影響到情緒

5.單項(xiàng)選擇題在下列哪天做事，人們往往會(huì)在最開(kāi)心？（）

A.周一
B.周二
C.周三
D.周五
E.周日

最新試題

人們往往在群體中表現(xiàn)出去個(gè)性化行為，以下不認(rèn)為是造成去個(gè)性化原因的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪個(gè)理論認(rèn)為，人們?cè)诠ぷ髦械臐M意和不滿主要是由保健因素和激勵(lì)因素引起的？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在波特-勞勒的綜合激勵(lì)模型中，以下哪些因素會(huì)影響員工的激勵(lì)程度？（）

題型：多項(xiàng)選擇題

期望理論中的“期望”是指?jìng)€(gè)體對(duì)以下哪個(gè)關(guān)系的感知？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。

題型：多項(xiàng)選擇題

群體結(jié)構(gòu)不包括以下哪個(gè)方面？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)一些員工面臨被裁員時(shí)，會(huì)增加相互依賴性，可能會(huì)形成一個(gè)凝聚力強(qiáng)的群體和管理層進(jìn)行談判，這是群體成員之間依賴感的（）基礎(chǔ)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列哪一項(xiàng)不是應(yīng)對(duì)壓力的策略？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

群體中的領(lǐng)導(dǎo)者在哪個(gè)階段的作用最為關(guān)鍵？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通過(guò)目標(biāo)導(dǎo)向使員工出現(xiàn)利于組織目標(biāo)的優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)并按組織所需要的方式行動(dòng)，關(guān)于目標(biāo)，以下說(shuō)法不準(zhǔn)確的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題