單項(xiàng)選擇題什么樣的能力可以使得一個(gè)人具有自我意識(shí)，發(fā)現(xiàn)別人的情緒變化和管理情緒線索和信息？（）

A.情緒智力
B.情感事件理論
C.情感的外部約束
D.情緒表達(dá)
E.情緒認(rèn)知


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1.單項(xiàng)選擇題情感事件理論的測試，表明下列哪個(gè)是正確的？（）

A.在任何時(shí)間，過去情緒影響工作滿意度。
B.情緒片段包含兩方面的內(nèi)容：情感周期和情緒周期。
C.情緒和情感隨著時(shí)間波動(dòng)所以他們的對績效的影響也隨之波動(dòng)。
D.情緒對工作績效一般具有消極影響。
E.情感對行為的驅(qū)動(dòng)一般持續(xù)時(shí)間較長。

2.單項(xiàng)選擇題什么理論表明了在工作中，員工對他們發(fā)生的事情的情感反應(yīng)影響他們的工作績效和滿意度？（）

A.精神分析理論
B.演員/觀察者偏見
C.計(jì)劃的理論行為
D.認(rèn)知失調(diào)理論
E.情感事件理論

3.單項(xiàng)選擇題在什么樣的情況下會(huì)讓員工感覺更有壓力，因?yàn)樗仨殏窝b自己的真實(shí)情感？（）

A.表層動(dòng)作
B.深層動(dòng)作
C.情感表達(dá)
D.情緒偽裝
E.情緒感受

4.單項(xiàng)選擇題如果一個(gè)員工隱藏自己的真實(shí)情感，按照組織要求表達(dá)情緒，屬于？（）

A.表層動(dòng)作
B.深層動(dòng)作
C.情感表達(dá)
D.情緒偽裝
E.情緒感受

5.單項(xiàng)選擇題如果一個(gè)員工按照表達(dá)規(guī)則調(diào)整內(nèi)在的真實(shí)情感，屬于？（）

A.表層動(dòng)作
B.深層動(dòng)作
C.情感表達(dá)
D.情緒偽裝
E.情緒感受