單項(xiàng)選擇題已轉(zhuǎn)入睡眠戶(hù)管理的借記卡和準(zhǔn)貸記卡，從動(dòng)賬日算起，（）(含)以上未發(fā)生交易，存款金額在（）(含)以下的，由總行按照規(guī)定統(tǒng)一進(jìn)行集中銷(xiāo)戶(hù)處理。

A、五年100元
B、一年100元
C、一年10元
D、五年10元


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3.單項(xiàng)選擇題以下哪一項(xiàng)不屬于貸記卡柜臺(tái)激活的基本規(guī)定（）。

A、激活業(yè)務(wù)他人辦理時(shí)，需出示持卡人和代理人身份證件
B、持卡人須憑卡片和本人有效身份證件辦理
C、新開(kāi)卡（新申請(qǐng)卡和掛失換卡）在卡片激活的同時(shí)進(jìn)行初始密碼設(shè)置和憑密消費(fèi)方式選擇；激活成功后，信用卡中心不再對(duì)持卡人寄送密碼函
D、非新開(kāi)卡（到期換卡和損壞換卡等）僅能辦理卡片激活業(yè)務(wù)，憑密消費(fèi)方式以及支付密碼與原卡一致

5.單項(xiàng)選擇題發(fā)卡行應(yīng)向持卡人提供對(duì)賬服務(wù)。對(duì)于持卡人提出疑問(wèn)的交易，發(fā)卡行須在接到質(zhì)疑后（）內(nèi)作出答復(fù)。

A、5日10日３０日45日
B、5日10日３０日45日
C、5日10日３０日45日
D、5日10日３０日45日

最新試題

“柜員錢(qián)箱”實(shí)物與系統(tǒng)余額須賬實(shí)相符，“柜員錢(qián)箱”上繳無(wú)需換人復(fù)點(diǎn)，下一營(yíng)業(yè)日不使用的“柜員錢(qián)箱”須全額上繳。

題型：判斷題

營(yíng)業(yè)開(kāi)始前，客服經(jīng)理需對(duì)領(lǐng)取的“柜員錢(qián)箱”實(shí)物進(jìn)行清點(diǎn)核對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后方可進(jìn)行現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理，如錢(qián)箱上一營(yíng)業(yè)日由本人使用，可不再清點(diǎn)。

題型：判斷題

“99999錢(qián)箱”操作員與管庫(kù)員需在午間、大宗款項(xiàng)出入庫(kù)、查庫(kù)結(jié)束、交接班時(shí)軋結(jié)核對(duì)當(dāng)時(shí)庫(kù)存，并在“1142查詢(xún)庫(kù)存現(xiàn)金”交易打印的“網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金庫(kù)存簿”上簽字確認(rèn)。

題型：判斷題

持有人拒絕提供身份信息的，證件類(lèi)型選擇其他個(gè)人證件，證件號(hào)碼和姓名均錄入客戶(hù)拒絕提供，并注明原因。

題型：判斷題

客服經(jīng)理須堅(jiān)持營(yíng)業(yè)終了（含日終下班及客服經(jīng)理?yè)Q班）軋賬，清點(diǎn)箱內(nèi)本外幣現(xiàn)金、有價(jià)證券、貴金屬實(shí)物；并在必要時(shí)隨時(shí)軋結(jié)核對(duì)時(shí)點(diǎn)庫(kù)存。堅(jiān)持賬實(shí)核對(duì)，日清日結(jié)。

題型：判斷題

《網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金日結(jié)單》隨當(dāng)日會(huì)計(jì)憑證保管。

題型：判斷題

貨幣防偽特征一般是具體的，可定性或定量分析的物理特征、化學(xué)特征。

題型：判斷題

現(xiàn)金差錯(cuò)應(yīng)急處理：營(yíng)業(yè)日9：00－20：00，運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急聯(lián)系人收到客戶(hù)緊急求助或投訴，最遲次日查明差錯(cuò)款，并完成客戶(hù)入賬工作。如遇跨行卡賬務(wù)差錯(cuò)等特殊情況，可適當(dāng)延長(zhǎng)處理時(shí)間。

題型：判斷題

整把款及外幣零把款入庫(kù)，管庫(kù)員須復(fù)點(diǎn)并更換腰條，加蓋管庫(kù)員名章，明確責(zé)任。

題型：判斷題

客服經(jīng)理為客戶(hù)辦理定期存入時(shí)，應(yīng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否辦理自動(dòng)轉(zhuǎn)存和轉(zhuǎn)存期，按客戶(hù)意愿辦理并告知客戶(hù)客戶(hù)約轉(zhuǎn)的存期利率將按轉(zhuǎn)存當(dāng)日工行同期限掛牌利率執(zhí)行。

題型：判斷題