A、柜員輪班交接
B、柜員短期離職
C、柜員臨時(shí)離柜
D、運(yùn)營(yíng)主管短期離職
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A、金庫(kù)開庫(kù)前，檢查庫(kù)門及報(bào)警設(shè)施，無異常情況后再開啟庫(kù)門，開啟庫(kù)門密碼時(shí)須遮擋，并禁止其他人員旁觀
B、掌管門控的人員必須使用自己掌管的門控開啟或關(guān)閉金庫(kù)門，可以委托對(duì)方或他人代開、代關(guān)
C、關(guān)閉庫(kù)門時(shí)，須將庫(kù)房密碼打亂
D、管庫(kù)員要在確定安全之后，確保庫(kù)門已關(guān)
A、二級(jí)主管
B、三級(jí)主管
C、管庫(kù)員或主出納
D、前臺(tái)柜員
A、運(yùn)營(yíng)主管工作日志
B、柜面業(yè)務(wù)交接登記簿
C、業(yè)務(wù)印章、鑰匙、密碼及安全認(rèn)證卡保管使用登記簿
D、柜面重要事項(xiàng)登記簿
A、運(yùn)營(yíng)主管轉(zhuǎn)授權(quán)輸入密碼時(shí)，應(yīng)要求他人回避，并采取物理遮擋，嚴(yán)防泄密
B、COMAP系統(tǒng)被授權(quán)人員可以為二級(jí)主管
C、從BoEing系統(tǒng)直接聯(lián)動(dòng)到COMAP，未聯(lián)動(dòng)成功時(shí)需手工操作轉(zhuǎn)授權(quán)
D、ABIS系統(tǒng)轉(zhuǎn)授權(quán)期間，被轉(zhuǎn)授權(quán)柜員按轉(zhuǎn)授權(quán)業(yè)務(wù)范圍代替三級(jí)主管行使相應(yīng)管理職責(zé)，因業(yè)務(wù)需要可再對(duì)其它柜員做轉(zhuǎn)授權(quán)處理
A、刪除拆出行所有柜員
B、特殊情況下有業(yè)務(wù)需處理，按照制度規(guī)定程序，上報(bào)建立新柜員
C、將柜員安全認(rèn)證卡收回作廢處理
D、暫時(shí)保留2位柜員號(hào)及認(rèn)證卡備用，直至本年度結(jié)束
最新試題
客服經(jīng)理與管庫(kù)員辦理現(xiàn)金實(shí)物出入庫(kù)手續(xù)須當(dāng)面交接、手續(xù)清楚、簽章完整、責(zé)任明晰。
《網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金日結(jié)單》隨當(dāng)日會(huì)計(jì)憑證保管。
被個(gè)金智能風(fēng)控系統(tǒng)納入灰名單管控的地區(qū)賬戶解控，核實(shí)無異常后可由網(wǎng)點(diǎn)柜員角色發(fā)起解控申請(qǐng)，并由網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)管主管角色進(jìn)行審批即可。
現(xiàn)金差錯(cuò)應(yīng)急處理：營(yíng)業(yè)日9：00－20：00，運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴，最遲次日查明差錯(cuò)款，并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務(wù)差錯(cuò)等特殊情況，可適當(dāng)延長(zhǎng)處理時(shí)間。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)業(yè)務(wù)需要配備自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)人員，履行業(yè)務(wù)主管、裝卸鈔及服務(wù)支持等崗位職責(zé)。
營(yíng)業(yè)開始前，客服經(jīng)理需對(duì)領(lǐng)取的“柜員錢箱”實(shí)物進(jìn)行清點(diǎn)核對(duì)，確認(rèn)無誤后方可進(jìn)行現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理，如錢箱上一營(yíng)業(yè)日由本人使用，可不再清點(diǎn)。
客服經(jīng)理錢箱超過20萬(wàn)，在離開現(xiàn)金區(qū)補(bǔ)位廳堂服務(wù)時(shí)，必須由現(xiàn)場(chǎng)管理人員點(diǎn)捆卡把。
網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)設(shè)置“99999錢箱”操作員和管庫(kù)員，操作員和管庫(kù)員不能為同一人，可由客服經(jīng)理或現(xiàn)場(chǎng)管理人員兼任。
持有人拒絕提供身份信息的，證件類型選擇其他個(gè)人證件，證件號(hào)碼和姓名均錄入客戶拒絕提供，并注明原因。
為單位辦理批量開卡業(yè)務(wù)，因各種原因無法交接給該單位，或銀行卡交合作單位后無法交接給申請(qǐng)人的，經(jīng)辦行應(yīng)在確認(rèn)無法發(fā)卡30天內(nèi)，及時(shí)將銀行卡收貨并剪角作廢，同時(shí)通過技術(shù)手段在相關(guān)系統(tǒng)作廢數(shù)據(jù)。